保修的vx nano回来了，不是全新的

ad0218

用了刚好三个月，中间的滚轮就失灵了，不是不动，就是乱动，正常的时候也有。卖家说是行货简包，除了鼠标，接收器，啥都没有了。800电话查过保修期，是09年20周出厂。想去保修，只有鼠标和接收器够了么？要不要弄张收据之类的东东？


保修的vx nano回来了，很新，但是从脚垫看，明显不是全新的啊。

[ Edited by  ad0218 on 2010-1-14 22:25 ]

halleys

关注下。

jinye2001

如果在保修期，以以前几次去罗技客服的经验是啥都不需要，带个东西去就行了，我们这客服一般现场就给换
不过简包的不清楚，以前去换新都是行货

ad0218

感谢楼上。行货简包，和行货盒装，识别码上区别不大。

richking

带鼠标去就可以的。如果是正货，简包与盒装是没有区别的。

ad0218

感谢楼上几位。
确实如此，只要有pid，pn码那张纸条就行，在保修期内，都能质保。

chenchendewei

只要电池仓内的那个条码在就行了 直接拿过去就好

d3dzyp

直接报pid pn码就够了，电池仓那张纸。可以给login发个邮件问问就清楚了

gonghuawei

能查到的话,直接拿去试一下了,不行再说

ad0218

顶上

jinye2001

保修回来的良品居多

eiicne

脚垫出厂都有会像刮痕一样的，全新的也这样，楼主多虑了！