【求助】在国美买了没有合格证产品怎么办?

formatXP

昨天在国美买了给热水器,发现没有说明书,合格证,保修卡
怎么办?
大家来给点意见吧

[ Edited by  formatXP on 2009-2-12 19:38 ]

bush-911

退货没商量

formatXP

退货就算了?
太便宜他们了.
明显那盒子是底部给开过重新封起来的.

Cinderella_C

找媒体~~

formatXP

要是香港媒体就一定明天有新闻是国美卖不合格产品.

qianlcd

LZ可千万要维权啊，米国商家可比xx的商家有人味多了，kb分子除外，可以小赚一笔了

火星总督

是国美，非美国

djingle

12315～

djingle

三无产品指的是无厂名厂址啥的吧

formatXP

要是美国那事情就大了!

formatXP

是噢!是没有合格证,说明书,保修卡.
三无产品,
打了12315了说要7天
国美和海尔就在打太极.
俺的要求是
1,书面说明情况.
2.换一台新的一模一样的热水器.
3.赔偿安装全部费用,和误工费.
第一点不满意其他都不用谈.

formatXP

　第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
　　消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第五十条经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
　　(一)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的；
　　(二)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;
　　(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
　　(四)伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的；
　　(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
　　(六)对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的；
　　(七)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还贷款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
　　(八)侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的;
　　(九)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

formatXP

昨天去逛发现苏宁也有假的东西卖.
那天空了可以去搞搞.

qianlcd

看错了，嗨，那祝LZ维权平安吧

formatXP

现在海尔和国美在踢皮球.

djingle

还是一开箱就没有

还是有
店家弄丢了

formatXP

一开箱就没有了.
不知道海尔还是国美的问题.
总之就是我们消费者这弱势群体倒霉.
打12315态度不怎样,回来问了名字发现是外国人马上态度就不同了!
可悲!中国2大企业搞这些行为.
刚才又给江西移动猥琐了!
停了机2个月了一样每个月收我钱!
计划明天去南昌移动门口搞个牌子写移动黑点.
拍点照回来.气死人了~!~!

yandong3

有可能是样机

formatXP

阿!这几天给移动,国美,海尔搞毛了!
现在决定坚持到底.!!!
今天移动维权
http://www.ibmnb.com/thread-785068-1-1.html

[ Edited by  formatXP on 2009-2-13 18:56 ]

formatXP

N N D刚才国美来了电话凶死了!
靠!俺现在要求赔偿精神损失10000.
他们就是喜欢把事情搞大!
从我就想换台新的机器,马上挂我电话.
到我要他们赔偿2000,又发现他们呼叫中心说江西方面说已经赔偿了.当是根本没有和我谈这些东西.
现在一给什么李经理又JJYY现在要他们
1,书面说明情况.
2.换一台新的一模一样的热水器.
3.赔偿安装全部费用,和误工费.一共10244.00
和他们说24小时内答复.

blue889

关注最后结果

formatXP

明白一有情况马上更新!
他们就和我打太极吧!

zx213

支持！！！

formatXP

中午海尔的一个经理来了电话,
说要和国美的人来家里面和我谈谈.
我问他们有没有什么方案的了,
没有的话就不要浪费时间,
MD刚和老婆结婚还没有几天想孝敬一下丈母娘.
把电的热水器换煤气热水器,没有想到搞到这样的一滩事情出来!
现在一想起那国美李经理昨天晚上的电话就来气.
泼妇骂街一样!

cenzhihui

到国美拿回来就可以了，可能是忘记放进去了啊

formatXP

QUOTE:

Posted by cenzhihui on 2009-2-14 16:46
到国美拿回来就可以了，可能是忘记放进去了啊

呵呵,问题就是他们说没有说明书打印给我.
合格证,保修卡都没有谁知道那机器是不是反修的,或者不合格产品?
冒牌山寨产品也有可能!
我发现国内的客服真的是素质很.......................

formatXP

国美北京来了电话又开球给海尔了.
这事情搞到我把一些下周的行程都延误了!
他们都没有想好解决方案就想来和我谈!
太阳!

梓秋

兄弟海尔的话你直接找媒体报光一下，他们铁定给你退货
不信你可以试一下，不要和什么国美什么的再沟通了
一起报光

formatXP

本地媒体都是他们的商户,所以找本地媒体是没有什么指望的了.

djingle

电话记得录音
要是泼妇骂得有水平放网上大家听听