【贴图】投诉进行中，大家猜猜EMS怎么回复？----刚才确认了，结果还算是有效果的。

song_1118 - T50-3

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       今天上午总算有点空，上 http://www.ems.com.cn 注册了，投诉！
      吃完午饭来看，嘿，回复速度还算行：
      第一次答复如下


      不满意，继续投诉，如下：


     
       大家猜猜看会如何答复？  

[ Edited by  song_1118 on 2009-1-16 19:21 ]

THINKPAD10000

占位，等更新

maithon

我在家里乡下收ems 都是快送到门了，我们那里的在公路边的一个小卖部（离我家只有1里路）。还有电话通知。

zhangyongtao - 液晶屏专卖

支持你较真

tibm

TNND我在市中心还被要求去取呢!支持投诉到底!!

song_1118 - T50-3

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     哈，现在CN-EMS官网又回复我了，如下：



    根据这次回复的内容，我分析如下：
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    1. 回避承认第一个单不送件上门是错误的做法；
    2. 对第二个单做出看起来很积极的某种承诺。

    和我玩太极了........


    我等，等第二个EMS到达XX县邮政局看又是一个怎么样的执行结果。

juhui

大公司的无赖做法，很正常

pdlwx

支持投诉. 价格黑,服务差,EMS的真实写照

tangjianbin1979

上次我是直接打电话到市里的邮局找投诉电话投诉我们镇上的EMS,后来当天夜晚下雨他们也乖乖的给我送来,后来还求我不要说投递员的坏话**\

我们当地邮局人员的态度很差的

[ Edited by  tangjianbin1979 on 2009-1-14 15:51 ]

jack_hongfan

汗
这个无解

formatXP

QTMMD EMS我寄了個國際件用了2周
沾郵票航空一周就到.
阿!這些企業沒有政策保護永遠抬不起頭!.

w04562

我也投诉过一次，虽然解决了问题，但结果不好，就是当事人到我家登门道歉。

投诉EMS还是打114查当地的邮政的相关受再部门，直接把电话打到什么科长那里，科长会很客气的装着拿笔记录。处理的速度也是很快的。

投诉后，总结出来的经验。道歉是可以的，但要你们什么处长呀科长呀的一起过来。以正式书面形式的来个道歉信。

song_1118 - T50-3

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      刚刚查询EMS网站，得到结果如下：



      赶紧电话询问收件人，确认是送到手上的！
      呵呵， 看看预先投诉还有效果了！

      记住，EMS的下单查询和投诉号码是11185。

Larkspur

不容易啊,有结果,嘿嘿.