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【贴图】投诉进行中,大家猜猜EMS怎么回复?----刚才确认了,结果还算是有效果的。

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song_1118 - T50-3

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发表于 2009-1-14 13:48:49| 字数 134| - 中国–广东–东莞 电信 | 显示全部楼层 |阅读模式
=============
       今天上午总算有点空,上 http://www.ems.com.cn 注册了,投诉!
      吃完午饭来看,嘿,回复速度还算行:
      第一次答复如下


      不满意,继续投诉,如下:


     
       大家猜猜看会如何答复?  

[ Edited by  song_1118 on 2009-1-16 19:21 ]

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发表于 2009-1-14 13:57:50| 字数 6| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
占位,等更新
我喜欢水深的地方……
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发表于 2009-1-14 13:58:51| 字数 51| - 中国–广东–东莞 博路电信科技公司 | 显示全部楼层
我在家里乡下收ems 都是快送到门了,我们那里的在公路边的一个小卖部(离我家只有1里路)。还有电话通知。
为什么要结婚?
---资源的优化组合。
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zhangyongtao - 液晶屏专卖

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发表于 2009-1-14 13:59:44| 字数 5| - 中国–广东–广州 华为云 | 显示全部楼层
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发表于 2009-1-14 14:13:34| 字数 25| - 中国–广西–南宁 电信 | 显示全部楼层
TNND我在市中心还被要求去取呢!支持投诉到底!!
快速入烧,又快速烧不透。
*山有路米为径,烧海无涯钱做舟
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song_1118 - T50-3

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 楼主| 发表于 2009-1-14 15:15:01| 字数 164| - 中国–广东–东莞 电信 | 显示全部楼层
=============
     哈,现在CN-EMS官网又回复我了,如下:



    根据这次回复的内容,我分析如下:
-------------------------
    1. 回避承认第一个单不送件上门是错误的做法;
    2. 对第二个单做出看起来很积极的某种承诺。

    和我玩太极了........


    我等,等第二个EMS到达XX县邮政局看又是一个怎么样的执行结果。

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发表于 2009-1-14 15:45:00| 字数 12| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
大公司的无赖做法,很正常
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发表于 2009-1-14 15:48:33| 字数 21| - 中国–香港 第一线有限公司 | 显示全部楼层
支持投诉. 价格黑,服务差,EMS的真实写照
不折腾...
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发表于 2009-1-14 15:50:02| 字数 122| - 中国–广西–南宁 电信 | 显示全部楼层
上次我是直接打电话到市里的邮局找投诉电话投诉我们镇上的EMS,后来当天夜晚下雨他们也乖乖的给我送来,后来还求我不要说投递员的坏话**\

我们当地邮局人员的态度很差的

[ Edited by  tangjianbin1979 on 2009-1-14 15:51 ]
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发表于 2009-1-14 20:50:31| 字数 5| - 中国–广东–东莞 博路电信科技公司 | 显示全部楼层

这个无解
我像一只趴在窗户上的苍蝇,前途光明,却找不到出路......
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发表于 2009-1-15 09:37:22| 字数 49| - 中国–江西–南昌 电信 | 显示全部楼层
QTMMD EMS我寄了個國際件用了2周
沾郵票航空一周就到.
阿!這些企業沒有政策保護永遠抬不起頭!.
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发表于 2009-1-15 10:58:31| 字数 150| - 中国–黑龙江–哈尔滨 中移铁通 | 显示全部楼层
我也投诉过一次,虽然解决了问题,但结果不好,就是当事人到我家登门道歉。

投诉EMS还是打114查当地的邮政的相关受再部门,直接把电话打到什么科长那里,科长会很客气的装着拿笔记录。处理的速度也是很快的。

投诉后,总结出来的经验。道歉是可以的,但要你们什么处长呀科长呀的一起过来。以正式书面形式的来个道歉信。
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song_1118 - T50-3

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 楼主| 发表于 2009-1-16 19:20:53| 字数 86| - 中国–广东–东莞 电信 | 显示全部楼层
============
      刚刚查询EMS网站,得到结果如下:



      赶紧电话询问收件人,确认是送到手上的!
      呵呵, 看看预先投诉还有效果了!

      记住,EMS的下单查询和投诉号码是11185。

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发表于 2009-1-17 00:15:45| 字数 12| - 中国–江西–南昌 电信 | 显示全部楼层
不容易啊,有结果,嘿嘿.
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