【求助】hp nx6120 老是假死，鼠标指针不动，请高人指教，非常感谢！

jiaoshou2008

我的机器是05年底买的HP COMPAQ NX6120(ED629...)

安装的xp系统（不是蕃茄花园版），

半年前患 “间隙性神经病” ------

鼠标会动不了，

CPU占有率也就2%左右，

处于一种假死状态。



最近越发加重且频率较高，

经常开机后不做任何操作（我基本关了所有的软件启动项，甚至我刚装了XP还没装任何应用软件），

则鼠标指针很难移动了，

包括按键操作都无效，

如果我把底座提起离开桌面或用手敲敲面板（背面位置对应着硬盘），

它又能正常了（最近捶它也不行了，气炸了），

可我也曾把机器拆下来清理了灰层，结果依然如此

现在我要强行关机等几分钟后开机数次才行！


我实在不知道如何是好，

本想带到惠普金牌服务，

就怕到时候又不发神经病了！

请各位指教，非常感谢！

dlldf84

现在我要强行关机等几分钟后开机数次才行！

这里你说的开机数次，是指进不去系统还是点不亮机器？

jiaoshou2008

“数次开机才正常”是指很难进入桌面，

即在开机第一个画面至登录界面之间任何地方都出现过假死现象！


还有一个线索就是：

昨晚第一次看到这个情况 -----

显示屏的右下角跳出来一个提示框“集线器端口上的电涌，一个USB设备超过其集线器端口的电源限制”

（一是我没接任何USB设备，二是我在家一般都用交流电源），

看到这个情况我就联想到第一次出现这种间隙性神经病的情形，

当时好像是插着USB鼠标，

鼠标指针就难动、键盘无效，

直接用触板又是OK的！



我上网搜了这个USB电涌问题，

好多人也有这样的情况，

同样说是鼠标和键盘都不能用了，

可终究没有个解决方法！

cnglc

笔记本上我没有见过，台式机上倒是见过，是鼠标里面的线脱皮短路了，建议你先换个鼠标或者拔掉外接鼠标试试。再不行的话就赶紧找金牌吧，估计主板有接触不良的地方。

[自由翱翔]

如果LZ说的是USB问题的话，我倒不怎么觉得，你插上电源别开机待机的时候用万用表把U口都对地打个阻值，然后再开机打以后打个阻值看看是多少，然后偶帮你判断是不是U口

hawl

有没有可能是硬盘问题？

我的硬盘检查出坏道
最近突然变得很慢
有时启动时在进度条那里等几分钟(还有更久的我干脆强关然后再启)
进度条过后欢迎屏幕前黑屏N久
登录时无响应(输密码没光标)
登录后长时间显示不了桌面(启动声音响过了)

重装
问题依旧
后来根据网上的指引
发现硬盘所在主IDE通道工作在PIO模式(正常应为Ultra DMA mode 5)
卸载重装主IDE设备驱动
改注册表
现在基本正常了

不过我也联系客服
那边说上门给我换块硬盘
这几天下雪
备件一直到不了
好在本子还可以用

[ Edited by  hawl on 2008-2-1 20:21 ]

jiaoshou2008

谢谢各位朋友的解释啊！

我昨天上班时在网上搜索查看了一整天，

就搜索“惠普nx6120 电涌问题”，

有好多人有类似的问题 -------

由于USB的电涌问题导致鼠标键盘不能用，

系统被挂起了，处于假死状态，

据说更新主板驱动应该可以解决。

我昨天试了，有待验证(不是必现的bug就是难搞啊)！


看到惠普技术论坛上好多人用惠普的笔记本，

好多人说惠普不行，

不过我觉得还可以吧，

当时我买时就看中它性价比高，

而且我用的两年中没有出现过象论坛上别人提的各式各样的问题（包括死机，真死的那种），

当然除了这个“间隙性神经病”外！

我的笔记本基本当台式机使用的，

保护得很好，朋友都说还象新的，

虽然有时我也换款（这两年价格便宜、容量又大、速度也快的笔记本太多啦），

可我还是非常喜欢自己的这款nx6120的本本啊！


等验证多次后，有了结果我再来继续更新吧！

gudujian1999

我也使用这个本子，还是很不错的

jiaoshou2008

各位，问题又出现了啊，看来我要周末送金牌服务住院观察了！

amwayau

”线器端口上的电涌 “我碰到过.有任何电压不稳比如开关接着的音箱线或插拔USB鼠标会假死 通过更新芯片组驱动。上驱动之家下。解决问题 希望有帮助

hbhua_231

要装的，我装了最新的还不错，推荐大家都更新下。

地址:http://count.mydrivers.com/downl ... tel_inf_8311011.zip

jiaoshou2008

多谢这么多网络朋友的热心帮助啊！

昨晚老毛病又犯了，我差点想把它捶掉，

今天再把这个驱动安装更新了试试，

这个方法在hp的技术论坛有提过，

但不知是否有效！

谢谢！

hpfoolish

可能是南桥松了,可能加吹下应OK

ghjj

我的本本NX6120用了3年了,现在出现了这个问题,启动时进不了系统,若把硬盘底版按几下就可进去了,并且USB口在硬盘不动的时候会掉电.系统从装也解决不了问题,看来是硬盘的问题了.2008/3/7号

布纳纳

今天我的台式机也出现了这样情况
LZ试一下http://www.clxp.net.cn/article.asp?id=369

hp6120

我的类似病症，被金牌诊断为：主板坏了……

smbee

最近我的nx6120也出现如楼主完全一样的问题。不知道楼主怎么解决了，望赐教啊。

拆弹专家

我也用这个型号，呵呵。
换过一次主板，因为开机点不亮，还好在保修期内。

gudujian1999

确实如此，我也遇到过好几次

zjycyx

我的NC6230也是这样的问题，后来拿到修理店里，是南桥松了，说是NC6230这个毛病是通病的，不知你的电脑是不是也是跟我的一样，

rockyjjj

我的nx6120最近也不幸赶上了。。。咋整好的啊？都快疯了。

oszhang

呵呵，偶也是6210 ，目前无症状，觉得你的主板可能有些地方虚焊或者接触不良吧

baoya

哪有你们说的这么复杂啊

你们都被金牌HP骗了

别以为光电鼠就不用清理（有些也进灰的的　比如SONY　SMU－CM2就设计得狠白痴）

凡触控板正常外接鼠标不灵的

打开鼠标　把那团灰吹掉

装回去

OK了

l-g8

路过而已！

月亮鸟

经验啊... 向楼主学习

yongbiao

那个问题我能为你解决 请与我QQ联系602810144