北京动感地带的10086取消人工服务了吗？

zs_jie

最近移动在搞什么短信营业厅，电话营业厅，却没通知取消人工服务。我的动感地带打10086找了半天也没发现人工服务怎么接，难道为了节省成本已经取消了吗？

bighedgehog1981

一般是拨零

houhao

按1 然后 再按 0 就是人工服务了。 。如果我没记错的话

webgenius

剛好搭車問個問題:
請問國內客服有語音服務嗎?
比如說
你打客服以后.沒有什么給你選項
你對著話筒說" 充值",就自動轉到充值服務去了
如果是"人工"就有人工接聽
有這樣的嗎

river_s

QUOTE:

Posted by webgenius on 2007-11-14 08:26
剛好搭車問個問題:
請問國內客服有語音服務嗎?
比如說
你打客服以后.沒有什么給你選項
你對著話筒說" 充值",就自動轉到充值服務去了
如果是"人工"就有人工接聽
有這樣的嗎

没有

另外动感的人工是十分的难转

笑傲十八年

还是全球通的服务好
每次人工服务都能接通
我有一次凌晨一点打也有人接

andoon

定位不一样，缴费还不一样呢～～服务档次当然上去了～～  动感的人工要拼RP的～～ 一般都是播三四次才能成功。

中国结

照这么说，神州行的服务不是更差了，可是人工接听也不难拨啊

kivial

QUOTE:

Posted by 笑傲十八年 on 2007-11-14 09:11
还是全球通的服务好
每次人工服务都能接通
我有一次凌晨一点打也有人接

凌晨一点当然好打通了——没人打了嘛
晚上7、8点的时候，有时也是要等等的

推街

上次我用固定电话拨打，等了NNNNNNNNNNNNNNNNNNNN久都打不进去，那次是自己的全球通手机没电了，想呼叫转移，这才知道原来全球通还有这好处，打服务电话不用等待

woodbook

学习了。

找个工作

最烦那种一打客服里面的小姐就不停的让你选啊选啊!!!要不就是促销起来没完没了啊!!!!!!

dcrunner

动感的人工座席比较少，要有耐心，一般我都是按3，然后按0进人工。

niu_niu

3-0是正确的，昨天刚打过

linkpad

我也是3-0，
动感的人工是在每个菜单的里面的，主菜单上没有人工选项！

bighedgehog1981

在品牌上，全球通的优先级最高。

river_s

哈哈，其实也无所谓了，毕竟动感便宜不少，一年又能打几次客服呢？反正我是N久没有打过了

zs_jie

原来是这样啊，谢谢兄弟们：）