【原创】不明白国内的银行为什么排长队，讲讲德国的银行

Truehand

QUOTE:

原帖由 edgu 于 2007-9-13 16:54 发表



还有一个因素就是国外银行代理的业务可能没有国内这么多吧

国内的代发工资，代发养老金，代收水电煤，代收交通罚款……

每项都够柜面喝一壶的

真该打板子！没好好看我的帖子。**\
别的国家不知道，在德国这些事情都是银行办理的。其实这些事情本质都是一回事：转账。
发工资、养老金就是雇主把钱转到雇员账户上，交水电费就是租户把钱转到房东或者水电公司账户上，名字不同而已。
至于交通罚款，JC给你的就是一张转账单。

当然这些事情如果都到柜台上找银行职员当面完成，银行肯定人山人海。可是这些都可以网上完成，或者让银行设置成自动定期转账，也就去一次而已。

另外，我觉得德国银行网点的转账信箱是个好主意。你不用排队到柜台跟前，填好单子扔进信箱就可以了。

[ 本帖最后由 Truehand 于 2007-9-13 18:50 编辑 ]

Truehand

QUOTE:

原帖由 Jesson1023 于 2007-9-13 16:26 发表
德国的骗子确实不少，而且利用诚信社会的空子很容易骗钱
我刚来德国的时候，注册一家网上购物信息，他要了我的账户信息，我当时没有下单买东西，也没有及时查看账户信息
谁知道2个月后突然发现被莫名其妙的公司扣掉了60欧
我多次和银行交涉，和那家烂公司交涉，可人压根就不理
从此以后，凡是要给账户信息的我一般都份外小心

在德国这个骗子横行的社会，网上注册这类事情是一定要小心的。账号不是不能给，前提是要认真读对方的服务条款，特别是小字部分，否则很容易上当。

另外就是要经常注意账户变动情况，你两个月之后才发现对方扣钱了，追讨时效已过，除非和对方打官司胜诉，否则钱是回不来了。

Truehand

QUOTE:

原帖由 Jesson1023 于 2007-9-13 16:54 发表
在德国，账户分多少个等级，从免费的到每年服务费上千欧的都有，想不排队有专人服务，还能喝杯咖啡的，多存钱多交服务费就成
所以，别老抱怨，要抱怨就抱怨自己没在银行存足够多的钱，你有足够多的钱不是你上银行求人家，是银行上门来替你办，每家银行的VIP服务都过得去

我不知道德国银行账户分等级的问题，不过我的账户肯定是最普通的，那还是我读书的时候开的。

就这个最普通的账户来说，银行的服务已经让我很满意了，我不指望人家上门，但是在银行喝过咖啡，还是人家端上来的。

至于专人服务，可以说稍微要花一点时间的事情，这些年来都是同一个职员为我服务的，我们都互相认识。当然，人家的服务对象不止我一个。

我在银行存钱不多，普通工薪阶层。

edgu

QUOTE:

原帖由 Truehand 于 2007-9-13 18:30 发表


真该打板子！没好好看我的帖子。**\
别的国家不知道，在德国这些事情都是银行办理的。其实这些事情本质都是一回事：转账。
发工资、养老金就是雇主把钱转到雇员账户上，交水电费就是租户把钱转到房东或者 ...

当然有仔细看你的贴，我前面的意思表达不够准确，呵呵
国内银行代理的业务繁多，有的行多达百种
其中很多都不必亲自到柜台办理，但拘于国内实际情况，往往柜台还是要承受重压

以我父母为例，他们家装有宽带，但二老至今不会（其实是不敢）使用网银
ATM机也不敢用，退休金都是在柜台提取，实打实滴才放心，他们还都大学毕业呢


再如交通罚单，上海这里想网上缴纳的话，一定要办理一张牡丹卡的什么“附属交通卡”
那劳什子连我都嫌烦没办

水电煤气费，有网络版的“付费通”，网银缴纳很方便
但上海的家庭网络普及率还是很低的，10％最多了
有些超市可以代收其中某些项目
对那些没有上网条件的家庭来说，不如一起带去银行柜台交

目前国内环境也就这样了，大城市要解决银行排队的问题
普及网银不如推广“电子钱包”，成本低见效快

香港的八达通就很不错，本来就一交通卡，现在到处可以刷
刷一下卡要比做一笔现金交易快捷多了
而且可以和银行卡关联，自动补余额，免除充值之虞

edgu

QUOTE:

原帖[quote]原帖由 精诚 于 2007-9-13 18:52 发表
如果我有几十万且能忍住不炒股买基的话，也许能进vip——可惜没有，所以俺进不了vip

普通VIP往往也要排队的，大户室里的沙发报纸杂志不是搁那里摆样子的，呵呵

除非做到高级VIP，有了自己专门的客户经理，银行非但不敢让你排队，时不时滴还会送点礼

Truehand

QUOTE:

原帖由 edgu 于 2007-9-13 20:31 发表


当然有仔细看你的贴，我前面的意思表达不够准确，呵呵
国内银行代理的业务繁多，有的行多达百种
其中很多都不必亲自到柜台办理，但拘于国内实际情况，往往柜台还是要承受重压

以我父母为例，他们家装有宽带，但二老至今不会（其实是不敢）使用网银
ATM机也不敢用，退休金都是在柜台提取，实打实滴才放心，他们还都大学毕业呢


再如交通罚单，上海这里想网上缴纳的话，一定要办理一张牡丹卡的什么“附属交通卡”
那劳什子连我都嫌烦没办

水电煤气费，有网络版的“付费通”，网银缴纳很方便
但上海的家庭网络普及率还是很低的，10％最多了
有些超市可以代收其中某些项目
对那些没有上网条件的家庭来说，不如一起带去银行柜台交

目前国内环境也就这样了，大城市要解决银行排队的问题
普及网银不如推广“电子钱包”，成本低见效快

香港的八达通就很不错，本来就一交通卡，现在到处可以刷
刷一下卡要比做一笔现金交易快捷多了
而且可以和银行卡关联，自动补余额，免除充值之虞     

我现在大概明白一些了。

总结一下，不对欢迎指正。

德国的事情是“简单就是美”，简单了效率就高。
比如缴纳各种费用，在德国就是把钱从自己的账户转到收款人的账户上。
作为用户，我要做的就是到银行或者在网上设置一把，需要的信息就是收款人的账号。
不存在“附属交通卡”、“付费通”、“电子钱包”或者“八达通”之类。
用户只要学会转账就行了。

银行方面也很简单，就是办理转账。根本不存在所谓代理业务一说，钱往哪里去，去多少，用于什么目的等等都是用户之间的事情。当然银行也不会因为代理什么业务而增加收入，银行办转账的收入就是用户每月交纳的账户费。这里就体现了德国特色大锅饭的优越性了，不论业务量多少，同一级别的账户收费都一样。

国内的事情是“看起来很美”，用起来可复杂，效率就低。
就是那些“附属交通卡”、“付费通”、“电子钱包”或者“八达通”之类。
交一种费就要学会用一种新玩意，不如到柜台交钱简单了，就是要排队。
国内银行好像没有转账信箱这类便民措施，必须排队。

Jesson1023

我想起来一个事
今年春节我回家，我家附近有个工行的网点，排队那个人多的要命，我去存款去了两次都觉得排队太长无望而返
后来有一天去突然发现人大为减少，一看原来帖了一张告示：说银行柜台不再办理缴纳水电媒体电话费上网费之类的业务，然后凭卡可以用一个自动付款机缴纳此类费用或办理缴费账户关联。银行为了减轻柜台压力，还特意添置了两台插卡式的缴费机
但这两台新式的付款机出来以后反而使用的人大为减少，可能很多人对这个明显缺乏使用的信心，最后听柜台的人说有不少人在最近都集中办了自动缴款业务，就是和德国类似的那种，把银行账户和水电煤气电话手机上网都关联起来，每月固定点扣款，然后短信通知

cloudwind

LZ还是在国外时间待长了，真正在国内生活才能了解其中原因。。。

sakerping

最后居然是观念问题……

edgu

QUOTE:

原帖由 Truehand 于 2007-9-13 21:35 发表


我现在大概明白一些了。

总结一下，不对欢迎指正。

德国的事情是“简单就是美”，简单了效率就高。
比如缴纳各种费用，在德国就是把钱从自己的账户转到收款人的账户上。
作为用户，我要做的就是到银 ...

呵呵，你总结的比我想说得要好

我个人还是看好类似“八达通”的电子钱包，要求也就是要够简单，使用方便，推广成本低，到处可以刷，文盲都能用


上海目前的公共交通卡“一卡通”的发卡量也有1千多万张
不过使用范围十分狭窄，仅限于巴士/地铁/出租/轮渡/高速收费/停车费等交通费用的支付

很希望此卡发展成电子钱包，能以真正方便快捷的电子结算方式涵盖普通老百姓的生活
简言之就是上下班坐车可以刷，吃早点可以刷，打公用电话可以刷，买报纸买烟可以刷，超市可以刷，商场可以刷……缴纳各种费用的时候也可以刷

Truehand

QUOTE:

原帖由 cloudwind 于 2007-9-13 22:10 发表
LZ还是在国外时间待长了，真正在国内生活才能了解其中原因。。。

你了解就细说说嘛，不要光说这种总结性的正确无内容发言啊。。。。。

edgu

QUOTE:

原帖由 Jesson1023 于 2007-9-13 22:04 发表
我想起来一个事
今年春节我回家，我家附近有个工行的网点，排队那个人多的要命，我去存款去了两次都觉得排队太长无望而返
后来有一天去突然发现人大为减少，一看原来帖了一张告示：说银行柜台不再办理缴纳水电 ...

自动缴费机我住的小区门口都摆有一台

sakerping

也许这样说更合适：国内各大集团的利益范围错综复杂，很难统一。这才是根本原因。
银行自己的内部互通互联已经实现很多了，水电费等等这些乱七八糟的最麻烦。

sakerping

自助缴费很容易。不怕出问题，只要有缴费收据凭条。

Truehand

QUOTE:

原帖由 edgu 于 2007-9-13 22:51 发表
呵呵，你总结的比我想说得要好
我个人还是看好类似“八达通”的电子钱包，要求也就是要够简单，使用方便，推广成本低，到处可以刷，文盲都能用
上海目前的公共交通卡“一卡通”的发卡量也有1千多万张
不过使用范围十分狭窄，仅限于巴士/地铁/出租/轮渡/高速收费/停车费等交通费用的支付
很希望此卡发展成电子钱包，能以真正方便快捷的电子结算方式涵盖普通老百姓的生活
简言之就是上下班坐车可以刷，吃早点可以刷，打公用电话可以刷，买报纸买烟可以刷，超市可以刷，商场可以刷……缴纳各种费用的时候也可以刷

哈哈，说白了还是一个“简单就是美”的问题。
你梦想的那个电子钱包实际上就是我现在手里用的银行服务卡。
在欧洲，这种卡上都有一个EC标志，就是ElectronicCash的意思。
这里所有的银行都发行这种带EC标志的卡，银行客户都有这东西，卡背面有磁条和签名条，有的还带IC芯片。
消费的时候，不论什么银行的卡，带有这种标志的卡都被接受，超市商场旅行社药店等都可以用。用这玩意还可以开银行的门。

但是只有比较大一点的商店才有联网读卡设备，小店就是有我也不敢用，现在据说有人能复制上面磁条的信息。
吃早点买报纸你就别指望用这个了，那套联网读卡设备不是卖包子的摊子能装备得起的。要不然就是你等不起，卡插进去之后要输入密码，然后等一会儿联上银行之后才算完事，远远没有现金来得快。

至于乘公交工具上下班，德国人的解决方案还是“简单就是美”：月票。就是国内十多年前采用的手段，土得掉渣。上车亮一下月票就行了。如果是临时乘车没月票，是bus的话就在司机那里用现金买，是地铁和城铁的话在站台上自动售票机上买，可以用现金也可以用EC卡。

yourfrishen

抓住主题。。不要被HX了就行

Truehand

QUOTE:

原帖由 sakerping 于 2007-9-13 23:11 发表
也许这样说更合适：国内各大集团的利益范围错综复杂，很难统一。这才是根本原因。
银行自己的内部互通互联已经实现很多了，水电费等等这些乱七八糟的最麻烦。

不能实现跨行转账吗？如果可以，缴水电费就容易多了，从账户上转就是。就算不可以，也有变通办法，收款人在各银行都设账户，用户自己选择账户转账就行了。

sakerping

一、确实不能。原因可以想象。
二、就算可以，一个月能用多少水电费？就算一个月两口人200度的电费（我和某女孩合租俩人一个月也才100度）才100块钱，转帐手续费收个三块两块的，肯定不划算。一样没人去转帐的。

Truehand

不能跨行转账？这可是和德国一个很大不同。

原来同一个银行内转账都要收钱，怪不得人不愿意用。

Jesson1023

当然可以跨行转账，我在国内的时候经常用招行的网银转账
但是跨行现在要手续费，不过也有部分银行不用，比较小的银行就有较优惠的措施

edgu

QUOTE:

原帖由 精诚 于 2007-9-13 21:56 发表


高级VIP门槛一定很高吧，想来俺十年内是不可能爬得上去的

上海招行VIP中的NO.1是陈天桥，他创办盛大之前不见得比你我富有

呵呵，希望专门网能多出几个高级VIP

edgu

QUOTE:

原帖由 精诚 于 2007-9-13 22:12 发表
说实话，俺是天天玩电脑的人了，对这个付款机也是信心不够

没有EPP键盘的金融自助设备还是少用为妙

edgu

QUOTE:

原帖由 Truehand 于 2007-9-13 23:28 发表

哈哈，说白了还是一个“简单就是美”的问题。
你梦想的那个电子钱包实际上就是我现在手里用的银行服务卡。
在欧洲，这种卡上都有一个EC标志，就是ElectronicCash的意思。
这里所有的银行都发行这种带EC标志的卡，银行客户都有这东西，卡背面有磁条和签名条，有的还带IC芯片。
消费的时候，不论什么银行的卡，带有这种标志的卡都被接受，超市商场旅行社药店等都可以用。用这玩意还可以开银行的门。

但是只有比较大一点的商店才有联网读卡设备，小店就是有我也不敢用，现在据说有人能复制上面磁条的信息。
吃早点买报纸你就别指望用这个了，那套联网读卡设备不是卖包子的摊子能装备得起的。要不然就是你等不起，卡插进去之后要输入密码，然后等一会儿联上银行之后才算完事，远远没有现金来得快。

至于乘公交工具上下班，德国人的解决方案还是“简单就是美”：月票。就是国内十多年前采用的手段，土得掉渣。上车亮一下月票就行了。如果是临时乘车没月票，是bus的话就在司机那里用现金买，是地铁和城铁的话在站台上自动售票机上买，可以用现金也可以用EC卡。

上海的“一卡通”类似你们那里的月票，即刷即读，不用连银行的

香港八达通本来也是类似月票的交通卡，在推广期的资料我手头没有，想来是比较优惠的

目前算收获期了，入场费要港刀600万起，一般小商户确实负担不起

用磁条的卡安全性比带IC芯片的卡差多了

Prophet

國內
1 異地取款﹐1%的手續費
2 異地轉帳﹐1%的手續費
3 不同銀行之間是不能轉帳的
4 手續很多
5 銀行職員脾氣很臭
6 其他銀行ATM取款﹐2元手續費

elegentwind

主要是因为生活在国内没有任何安全感，什么地方都得小心，不然会被骗，被忽悠，被耍的恨惨的！！！

elegentwind

特别是和垄断部门，根本没法说