【求助】IT业的售后服务问题，NB求助

bluesmansion

51NB高手云集，我也NB求助。

最近在帮同事做方案，有以下问题求助：

1，IBM Server的保内服务级别和对应购买价格？（20NB）
2，IBM Server的OOW服务费用？（30NB）
3，IBM Server大陆地区故障率？（50NB）
4，HP Server的OOW服务费用？（30NB）
5，HP Server的厂家服务支付价格？（50NB）

其中问题3、5可通过悄悄话方式传递。

希望能够提供真实数据。

帮顶或提供其他有用线索的，分别赠送1~20NB。

希望专门网真的是万能的……

aijevol

帮你整上去吧~ 希望能得到解答。PS：这些GOOGLE不能找出来吗？

bluesmansion

QUOTE:

原帖由 aijevol 于 2007-8-7 14:40 发表
帮你整上去吧~ 希望能得到解答。PS：这些GOOGLE不能找出来吗？

多谢帮顶。

这些东西比较偏，了解人不多，GOOGLE上没有的，呵呵。

kivial

1，IBM Server的保内服务级别和对应购买价格？（20NB）
IBM的server有很多种，价格差别很大。具体你打他们的800就可以问个大概了。（详细也没法说，因为要看量）
粗略的说，IBM的中端服务器一年的5*8NBD服务费在4000左右（含备件）。当然，这个价格会随量的多少有很大变化。

2，IBM Server的OOW服务费用？（30NB）
OOW??

3，IBM Server大陆地区故障率？（50NB）
没什么印象了。。。一般IBM的成本预算里，有3%-5%是售后服务的。。。

4，HP Server的OOW服务费用？（30NB）
OOW??

5，HP Server的厂家服务支付价格？（50NB）
HP服务器不清楚。。。做的不多。。。

PS：如果LZ要DELL的，这到有个详细的价格表，呵呵

bluesmansion

QUOTE:

原帖由 kivial 于 2007-8-7 15:43 发表
1，IBM Server的保内服务级别和对应购买价格？（20NB）
IBM的server有很多种，价格差别很大。具体你打他们的800就可以问个大概了。（详细也没法说，因为要看量）
粗略的说，IBM的中端服务器一年的5*8NBD服务费 ...

感谢这位朋友，NB送上，不成敬意！

OOW就是保外服务，呵呵。

您也是做这个的？敢问哪个公司？Quick？中铁信？