猥琐男物语 前篇
那段时间我在徐家汇1号店,就是天钥桥路1号,天桥下那个。
记得每天早上7点10分开始,就有一个中年男子,来店里坐着。基本上我一个星期可以看到他起码4-5天,就像上班一般。
那人住在龙吴路那里,要问我怎么知道,因为我们的开铺员工有一个专门与这个猥琐男做一辆早班车。。。
好了说正题。那个男的来了以后干吗呢?他先坐着。然后伺机而动。看到有些早上来这里吃早饭的人吃了就走了以后,咖啡杯留下来了。因为有些可能是小姑娘,吃得比较干净。杯子也比较新。那个中年男就乘他们走后,把杯子拿过来,到柜台来续杯
这里说一下,麦当劳的咖啡是可以续杯的。无限量的哦,如果有谁还不知道,顺便普及一下知识吧。
话说回来。。。那个中年男子现在有了一杯咖啡了。他就开始拿着店内的报纸坐在窗边看报纸了。。。
但是。。。但是。。。如果还有别人走了。他还是会迅速跑过去,在大堂员工来之前,把杯子拿过来。目的在于收集不同种饮料(咖啡,红茶,绿茶)。
3.猥琐男物语 后篇
有一次,这个男人从2楼跑下来
顺便补充一句:我们早上2楼是不开放的,因为没那么多客人,大约到9点或10点以后才会把2楼开出来。但厕所是一直开的。
猥琐男下来以后就冲着我叫:小姐,哎哟。怎么这么热阿,你二楼空调怎么不开阿。
我说:不好意思先生,2楼还没开阿,您要不坐在1楼吧。
他说:你看看我。汗从里面湿到外面。。。。
然后我看了一眼他的装束。。。。当时是5月中旬,气温大约是15-20度的样子,他居然穿着棉毛衫,衬衫,羊毛背心,还有一整套雪白色的西装。
我也没话说了。。。只有敷衍他几句。。他又回到2楼去了。
好笑的事情来了。一会儿打扫2楼厕所归来的阿姐表情很古怪的跟我说,你知道那个男的再干吗?我说不知道啊。阿姐说:他在泡妞。。。。我寒
于是我上去兜了一圈,果然是有个看上去起码35岁以上的有点风骚的中年女人坐在2楼,而那个男的在她旁边,两个人有说有笑。
于是我下楼问阿姐:他们认识的吧。阿姐说,哪有,这个女的一个人来的。在楼上坐了一会儿,那个男的就去跟他搭讪,那个男的还蛮会说话的,搭伐搭伐两个人就有说有笑了。。。。。我无语了。
这时候那个中年男子又来到柜台,掏出一个杯子,说,续杯。于是照例帮他续杯,但他走的时候说,不好意思给我一个杯盖,我觉得很古怪。就叫阿姐跟着上去。。。。
结果这男的到上面,笑容满面的给那个女的咖啡,还很豪爽的说,别客气,我请客。。。。
我听了笑死了。。。不知道这女的如果知道杯子是捡来的会怎么想。。。
4. 白领与咖啡杯
还是在徐家汇1号店。每天早上大概8点不到的样子。会有一个相貌清秀的白领男子,穿西装打领带,总之就是看上去满印象好的那种。
在门口就从自己的公文包里掏出个杯子,然后来柜台续杯。。。
一开始我没注意,一连好几天遇到,就稍微观察了一下。那个咖啡杯明显酒喝过好几次了,但还是每次来的时候看得出仔细的洗干净了。
但大家也知道,麦当劳的杯子质量虽然好,总也是纸做的。。。。。多喝几次就不行了。。。。
有一天终于那个被子在我倒完咖啡后不小心被我捏扁了,因为太薄了太软了。
于是我就换了个新的,然后递给他的时候解释了一下:不好意思你那个杯子我看太旧了,帮你换了个新的。。。
没想到这个男的一下子用一种很奇异很激动地眼神看了我一眼。然后嘟囔了一句:谢谢你。。。就走了。。。
其实,麦当劳有一份文件,大概意思是,出于“100%满足顾客要求”的服务理念,即使顾客拿出别的同类型餐饮优惠券,也是可以按照相应相同档次的产品,进行优惠购买!
当然,大部分的时候,当你去用诸如kfc的优惠券时,店方都会告诉你,不好意思这不是我们店的。。。
只要胆大脸皮厚+无理取闹,你说,我就要用,就要用。。。。。不让我用,给我叫你们经理来。。我要投诉。。之类
他们还是会给你用的。。。
各种省钱的“小抠门”绝招
如果你要去m记消费,又怕自己吃亏。。不妨用以下几个小窍门
1。买可乐等饮料的时候。要他不加冰。。。然后让他另外给你一杯冰。。。当然。如果你不好意思,你可以先回到座位上。再派另外一个人过来要一杯冰。
2. 虽然。。按照标准来说。。汉堡都应该是10分钟之内扔掉的。。。但是。。但是。。。。众所周知,在中国。这是不可能的事情。。。这当中牵涉到控制力,与员工操作,还有其他很复杂的东西。。就不说了。。。。所以。。。如果你想要吃到很新鲜的汉堡,那么,可以看一下他们那个中央输送槽。。。。里面哪个汉堡没有。你就可以要求点餐那个汉堡,这样他们会现做。当然,大部分店员会告诉你那个要等,但是事实上。就算要等。一般没有特殊状况,3分钟之内必出来。。。所以。。可以等一下。。。。如果。。你实在对口味有偏好,一定要吃某种。那么你可以要求他们特制一个,比如不加盐,不加洋葱,总之就是要求一个与标准方法调理有差别的,那么,你会得到一个新鲜出炉的。
3. 关于薯条。其实买好东西到座位上。最先吃完的应该是薯条。因为他实在太容易变软了。。。。10分钟后。。就基本上不成样子了。。。所以,如果你拿到的薯条是软的,颜色很深的,你可以要求换哦。那个一定是过期的。勇敢地提出来吧。。。。。分量如果很少。。你也可以要求他重新换一包多的
记得在徐家汇的时候,门口有一个看自行车的老伯伯。。。。他经常用一个搪瓷杯子让我们给他倒水,有时候冰水,有时候热水。。。。
有一天。他又拿着他那巨大的,白色的搪瓷杯子来了。。。我接过去就习惯的问他:热地还是冷的。。。。。
结果他笑容可掬得跟我说:要咖啡好了。。。。哦,对了。糖就不用了,我已经自己放好了。你给我两包知己就可以了。。。。我顿时满头黑线,低头一看,那个大杯子的底部果然铺了薄薄一层白砂糖。。。。
orz,于是我只能说:不好意思啊。这咖啡要花钱买的。。。。
没想到老伯伯眉毛一竖:你们门上不是写着免费续杯么。。。。。
我寒:可是要买了杯才能续杯阿,没买怎么续阿
老伯伯继续说:我又没用你们的杯子,我自己的杯子亚。。。。。
无语。。。。
接着又搞了半天
看94f有感。。。
那啥。。。虽然我基本功扎实,不过。除非rush实在太强悍了。我才会帮忙。。。或者是店里有人矿工之类的。。。灭哈哈
记得99年我打工的时候,店里的要求是客人点完单后开始计时,一直到客人付钱拿走。30秒内完成为标准。。。但是。。这个标准直到我后来去做经理的时候。。改成了60秒。然则即使这样。。店员们也大多万不成。。。。似乎有一种垮掉的一代的感觉。。。。。
其实新鲜的牛肉饼的确是非常美味的东西。然而薯条。。。是的,的确口感差了很多。。。因为,有一年全球土豆受灾,于是该用国产的。原来是进口的。。。。一下子味道就完全改变了。。。。另外,原先用的是牛油,炸出来非常香,后来由于追求所谓的健康生活,改成了棕榈油。。。。实在是不好吃。。。
关于饮料问题,的确是自动饮料机,量是确定的。但问题时。如果不加冰,就不到杯线,于是必须按续杯键。。。。这是中国的标准而已。我不知道是不是av国都不用加,也许是av国的人比较不在乎。。。因为我经常遇到客人饮料稍微少一点,就打开盖子然后抱怨什么的。。。于是还是要给他加一点之类的。
特制的汉堡的确只能减。。。要求加一般是不予理睬。。。。。。023
番茄酱和餐巾纸定量配的,顾客要,会多给一点。。再要,再给。。。
我记得有一次我去内部升迁培训的时候。我们的领导问我们,如果客人要很多。给不给,我们都从店里角度考虑想出种种理由。结果最后领导说:给,干吗不给,又不要你的钱。于是一个同事问:要是他要一箱呢?(大约1500包)领导回答:照给。不过一包一包给,要一次给一包....同事又问,那要是客人指定要一箱呢?领导就说:真的要一箱,就给他。。当时我就寒了
哦。顺便提醒一下,如果你买一个蛋筒然后拿到手里觉得特别娇小,真的可以勇敢地提出:这个是不是太轻了。。。甚至可以要求称重哦。。。有专门的称得。表怕,表怕。。。。顾客至上
员工偷吃的趣事
再m上班的员工,除了周六,有一顿员工餐,其他时候不允许吃餐厅任何食品。否则算作偷窃。。。。
但是。就有那么些员工,想方设法偷吃。。。有的时候震得让我目瞪口呆。。。
又一次我们餐厅大清理,要把冻库的地板上的隔板全都翻起来。。。结果。。。在隔板下,密密麻麻的都是鸡翅骨头。。。寒。。。。后来又一次,我去冻库点货,一打开门。。。发现一名员工背对着门,肩膀在耸动,我跑过去拍他:你再干嘛。。。。
结果他突然就。。。噎住了。。。
一根鸡骨头噎住了他的喉咙。。于是面露痛苦状作猩猩捶胸。。。。
最后还是吐出来了。原来他在偷吃。。。一紧张就。。。。我是被他吓住了,面目狰狞真可怕。。。