【请教】淘宝退货需注意什么？

野火春风

经过漫长的3个月，支付宝终于裁定退款！

元旦朋友在淘宝上买的服装，收到后不能够使用，经跟卖家交涉，对方态度蛮横，拒不退货。

后交支付宝裁决，期间提供两次照片；邮件、电话无数。近日终于裁定做退货处理。

现请教各位：

卖家淘宝地址在福建；买的时候发货地址是广东的厂家；现在退货要求寄到大西北某省。请问退货的时候有什么需要注意的吗？因对方收到退回的衣服后，支付宝才可以放款。因未处理过此类问题，不知道这里面有什么玄机没有，请有经验的DX指教！

kdxu11

把邮寄单收好！（这是证据！）
一定！
要邮寄回执单！
邮寄单上有“超过多少天没人领怎么办”你选退回！
其他的我也不知道了！
我就知道这么多了，不知道能帮上什么忙！
当着邮局的工作人员的面封装！能和这名工作人员要一份书面方式的证明（证明包裹里确实有什么或是什么！）那也是很重要的！盖个公章什么的！
呵呵！
小弟我也就只能说这么多了！
呵呵！
祝LZ一切顺利！

[ 本帖最后由 kdxu11 于 2007-3-23 21:02 编辑 ]

野火春风

谢谢LS XD的提醒！

如果卖家开始不是那么蛮横，我那朋友也没有必要有这方面的担心。既然后来闹僵了，就要提防那JS做手脚。

那裙子我看了，小的可怜，穿上后underwear都露出来了。

5318

选家负责的快递。打包，发货全过程拍照！

夏雨天

首先联系客服，然后客服要求怎么做就怎么，呵呵～～～

野火春风

谢LS两位提醒！

泡泡摩卡

这样的情况比较复杂....是十分复杂......可能卖家只是一个小代理..上面还有代理....淘宝客服要求你如何操作..便如何操作......保存所有的证据...2楼说得很对.....

mrdestiny

没碰到过退货的事
但想起来就觉得很麻烦，主要是如果卖家本来就没有诚信，或者态度恶劣，以致到了要退货的地步了。
我若真的邮寄回去，对方能签收么，收到后如果是我寄的不是原来的东西，或者说包裹是块砖，那不是有口难辩…

野火春风

向各位汇报一下：
退货由收件人签收，已经拿到支付保的全额退款600多元。

快递用了淘宝指定的圆通，运费真TM贵，自己承担的（沟通的时候答应淘宝自己承担退货运费），连保价花了60多。

再BS一下JS卖家，拿很差质量、根本没有办法穿、和广告严重不符的衣服骗人，并拒不承认，拒不退货，拒不协商解决！

感谢上面给予帮助的朋友！

mrdestiny

不错，原来淘宝还真能办成退款。
对淘宝信心增强了一点
虽然假货泛滥

zyblg2008

应该曝光这家黑店，网址多少？？

玫瑰ROSE

淘宝我也在用.就是效率差点.其他的还行吧......免费的支付宝比较不错的说.

野火春风

QUOTE:

原帖由 zyblg2008 于 2007-4-9 14:53 发表
应该曝光这家黑店，网址多少？？

算了吧，估计损失他自己承担了，因为货也没有退到当初发货的生产厂家。

卖家登记的地址是福建，发货厂家是广州，退货地址是陕西。