【求助】刺猬 xd，可以投诉营业厅吗

5I51NB

今天让我最郁闷的事在营业厅发生了，今天我正好路过某移动营业厅，我随便问了问能不能换E50，他们说，还有货，但只有4个，不多了

我就说那好，我就以优惠价格买吧，我在柜台前就等着办理，可是怎么办理的那么慢，等了40分钟都没有办好，后来，他们说系统出现问题，

让我回家等，下午给我打电话，保证给我留这机器，那我就回家吧，等到现在，还没有信，刚才再打电话，其他人接的，告诉我没有货了，

我说不可能，你们告诉我给我留的，后来我请他们把当时给我办理的人找了过来，然后我问她，她说还给我留着呢，但是系统还是有问题，办

不了，我问她，那明天行吗，她说不知道，说是系统的事情，我就着急了，活动就到18号，就要到时间，我问她如果这2天都有问题怎么办，

她说，那我就没有办法了，气的我要死

现在估计他们就是故意拖时间，不愿意给我，而且，我在办理的时候，他们之间谈话的时候还说要给自己留几台，

我现在就不知道到底是一个怎么回事了

现在就想投诉营业厅

[ 本帖最后由 5I51NB 于 2007-3-15 16:18 编辑 ]

zhangxi8199

这事怎么请教P5呢

月光疾风

去三元桥投诉

evernever

这问题应该问别人，火车以及火车票的问题再请教p5吧

[ 本帖最后由 evernever 于 2007-3-15 16:17 编辑 ]

SimpleBoyDean

搞错人了吧,应该问刺猬

w0017

QUOTE:

原帖由 月光疾风 于 2007-3-15 16:11 发表
去三元桥投诉

三元桥是？
我只知道北京移动在东四十条，中国移动在金融街

ilovev3i

营业员的话是最不可信的
全是大专毕业的临时工

此外，投诉与否这么小的事情都拿不定注意。。。

月光疾风

QUOTE:

原帖由 w0017 于 2007-3-15 16:26 发表

三元桥是？
我只知道北京移动在东四十条，中国移动在金融街

那里有接待投诉的
一般都可以解决

月光疾风

QUOTE:

原帖由 ilovev3i 于 2007-3-15 16:35 发表
营业员的话是最不可信的
全是大专毕业的临时工

此外，投诉与否这么小的事情都拿不定注意。。。

可信度和学历和工种有什么直接关系吗

BK6111CNG

呵呵，估计JS都给好处了吧。我让我爸去广渠门换，早上起来就去了。柜台先问换多少。。。我爸说当然换一个啦，那人说没货了。没劲喔

prisonbreak

我估计你投诉了也没什么反应,不过还是支持你.

ilovev3i

打10086，投诉该厅营业员，要求购买并48小时内回复
态度强硬点

蜡笔

没用，中国移动也就是那么回事。如果有足够的证据而且要跟他们玩得话，可以这样：（真实情况）

电话从头开始录音，并且免提录像。第一句话：先自报家门，然后让她说工号。第二句话：你做好此次录音，我这里也有录音录像，将作为法庭的证据。
这个电话直接转给客服经理后一切好商量。

thinkpig

lz现在怎么样了?

bighedgehog1981

算了，没什么必要，你要想要的话与我联系（PM），我可以看看还有没有。今天为了堵住投诉的源头，我去了东四十条的10086客服那里，本来以为可以见到PLMM，谁知道。。。。。。  唉，失望呀。

bighedgehog1981

QUOTE:

原帖由 w0017 于 2007-3-15 16:26 发表

三元桥是？
我只知道北京移动在东四十条，中国移动在金融街

三元桥是移动的客户协调中心，营业厅给客户赔钱退费基本上要经过客协的同意。客协有直接退费的权利。

bighedgehog1981

QUOTE:

原帖由 蜡笔 于 2007-3-15 20:52 发表
没用，中国移动也就是那么回事。如果有足够的证据而且要跟他们玩得话，可以这样：（真实情况）

电话从头开始录音，并且免提录像。第一句话：先自报家门，然后让她说工号。第二句话：你做好此次录音，我这里也有 ...

猫吃卡

w0017

QUOTE:

原帖由 bighedgehog1981 于 2007-3-15 22:09 发表
算了，没什么必要，你要想要的话与我联系（PM），我可以看看还有没有。今天为了堵住投诉的源头，我去了东四十条的10086客服那里，本来以为可以见到PLMM，谁知道。。。。。。  唉，失望呀。

客服似乎都是大妈级，要耐心跟声音能过关。

thinkpad001

进来认识下刺猬兄弟.以免以后被刺着