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我在前面冲锋,移动却抄了后门

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发表于 2006-11-22 20:49:56| 字数 603| - 中国–河北–唐山 联通 | 显示全部楼层 |阅读模式
这段时间感觉MM电话费不对,去查了话单,
才知道,不对呀,原来是集团A类网全省接打无漫游的用户,现在怎么变成动感地带了,
开始漫长的投诉中,省客服推市客服,市级的推到一个营业厅,就是不办实事,从上月24号到今天一直都没有结果,我仅要求给我出示我改资费的那个回单就行。电话却打了无数个,一直都没结果。
无奈,找到移动的朋友,帮我在内部查了,原来去年12月28号,在一个县城把我的资费给改了,这个县城我一直都没有去过。而且办理员工的号也知道了。我决定过几天有时间亲自去投诉。
今天移动客服打电话了,问我怎么入的集团网,当时也没多想,我说是公司员工,并告诉了我的名。
没想到呀,随后公司某位领导就打电话给我,侧而告诉我,不要投诉了,有什么事好说,做个赔偿,给我个优惠资费,赔点话费,都可以。话都说到这份上了,我也不好意思再投诉下去,再说也没想要移动赔什么,就是想知道结果。这事也就这样结束了,没有开始也没有结果。
今天MM接到市级客服的电话,问MM,这事是不是就这样结束了,想问一下,这事的最后结果。
事后MM告诉我这件事,“客服有戏弄MM的成份,投诉了半天,到最后,还是没结果”
听后,很生气,原想继续投诉去,可我以经答应公司某领导,这事不再投诉了,虽然他管不着我(我是公司财务的,只接老板和财务经理的管理)
没想到,移动也会这招,我在前面投诉,移动在背后找关系让我放弃投诉,再戏弄我们。
靠,下次再让我抓个把柄,一定要坚持到底。

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发表于 2006-11-22 20:59:28| 字数 40| - 中国–北京–北京 联通 | 显示全部楼层
小朋友一本正经的拿着手机看了看,
然后,
认认真真的读到,
中——国——多——动。。。
请颁奖!

华丽的死去!

GUOAN + 安全+ 警备 + “西门”  + 国A + 西027 + 京“P”免
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发表于 2006-11-22 21:13:04| 字数 19| - 中国–广东–深圳–龙岗区 电信 | 显示全部楼层
我K,我种事也有啊?!

真是神奇的土地!
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发表于 2006-11-22 21:24:24| 字数 8| - 中国–四川–成都 联通 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2006-11-22 21:43:43| 字数 182| - 中国–河北–唐山 联通 | 显示全部楼层
是呀,也都想好了,算了,没什么好再投诉的了,想要什么结果呢,公司以承诺我再让我MM的电话入网,
话费呢,我是实报,MM的电话费算在我的账单呢,合并付费的那种,也不是需要,
索要点钱呢,那是勒索,性质不一样,再说了,拿我的人格去换多少钱适合呢!

也就想着这样算了,结束了,没想到今天移动给MM打电话问需要什么样的结果时,有戏弄的成份,郁闷呀,走了一圈,原来自己像猴子一样,
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发表于 2006-11-22 22:38:09| 字数 20| - 中国–河北–廊坊 电信 | 显示全部楼层
这个,也太过分了.最少也要双倍返还话费啊
Alienware M15x I7 GTX260M SSD U2311H
3P,HD2,NOKIA 9500,IP4
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发表于 2006-11-22 23:16:27| 字数 10| - 中国–北京–北京 联通 | 显示全部楼层
sb yd  z***sb
土狼已不在 far away from internet
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发表于 2006-11-22 23:59:06| 字数 8| - 中国–北京–北京–通州区 联通 | 显示全部楼层
楼主真倒霉,同情
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发表于 2006-11-23 01:39:55| 字数 6| - 中国–江苏–苏州 中移铁通 | 显示全部楼层
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发表于 2006-11-23 01:57:23| 字数 12| - 中国–浙江–杭州 电信 | 显示全部楼层
如果有一天银行也效仿呢?
T500 P8600/4G/WD3200BJKT/HD3650/WUXGA 1920X1200/DVDRW/指纹/蓝牙
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发表于 2006-11-23 02:07:05| 字数 155| - 中国–北京–北京–西城区 联通 | 显示全部楼层
呵呵。。。

移动投诉最后都会把工单返到最下面去的,不过叫营业厅来解决就不符合程序了。(对了,新系统营业厅的班长可以处理投诉)

1860挂紧急单的话,4小时之内必须要给投诉用户答复的。

其实啊,以后遇上这样的事,你就写信投诉,寄到移动经理和书记那里去。就是花个2块钱的邮票钱,效果绝对比你天天在电话里面被推来推去的好。
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发表于 2006-11-23 08:47:32| 字数 38| - 中国–广东–东莞 博路电信科技公司 | 显示全部楼层
年轻,知道以前皇帝要收拾人,总要找个罪名了吧,就是莫须有也行。程序还是要走的
为什么要结婚?
---资源的优化组合。
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