【原创】美国的“神州”——全方面接触中国特色的dell（个人亲身经历）

dxfe

QUOTE:

原帖由 65987194 于 2006-5-20 11:01 发表


我的就是这个问题呀 呵呵 虽然型号不一样？？？dell说了 是什么驱动有问题！ft

驱动我装的已经是最新版本的!!!晕．．．．

dxfe

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原帖由 65987194 于 2006-5-20 11:01 发表


我的就是这个问题呀 呵呵 虽然型号不一样？？？dell说了 是什么驱动有问题！ft

驱动我装的已经是最新版本的!!!晕．．．．

苦涩的青蛙

对的,想起来了,我那个700m用最新的驱动好象有点什么问题的,老掉线,换老一点的驱动就没问题
你试下老一点的驱动好了 呀

65987194

还想起来了，有的人竟然“帮我一个大忙”， 不知跑到什么地方，发贴说我要卖本本，留下我帖子里的QQ号码，真是让人苦笑不得！！！

有的人真的很坏！！！呵呵    也好，以后参加工作要小心了！！唉，这世上又少了一个纯净的人！都是这帮人害的！！！

卑鄙无耻的小人真的有呀！！！看来这个词汇还真有用得到的人！！！呵呵  

还有一些“一路追杀我”的人，别开口就怎么地，讲讲道理，就事论事。如果没有辩论过我，就不要找些马甲什么地来恶意攻击我！

君子坦荡荡，小人长戚戚！  呵呵

dxfe

老的我也试过，我用过ＤＥＬＬ随机的光盘安装，也出现过这种问题！！！对了，蛙兄用７００Ｍ用的怎么样？？

bigeast

800手机收费，这也是中国的社会现象了，，，这个跟DELL没什么关系，所有的品牌，手机打800都是要收费的，你要手机不收费，那就找中国移动吧

楼主属于过激型的，俺付了钱俺就是大爷

IT产品更新快阿，建议楼主先补习再玩



本人用dell的，dell的品质是不咋地，但是服务好。半年了，就几天前打过电话给dell技术，原因是我的COMBO刻不了碟，dell就给我寄了一个新的。后来发现新的也刻不了，，结果问题是：我把windows的刻录服务关闭了。。

服务方便，个人觉得IBM、HP、DELL做的最好，其次是台系厂商、再次是国产厂商
原因很简单，钱都给上游厂商赚了，他们有钱做服务

苦涩的青蛙

QUOTE:

原帖由 dxfe 于 2006-5-20 11:10 发表
老的我也试过，我用过ＤＥＬＬ随机的光盘安装，也出现过这种问题！！！对了，蛙兄用７００Ｍ用的怎么样？？

还可以吧,我用700m时间不多,基本都是我老头子再用的,至少到目前为止还没出啥大的问题

kimble

QUOTE:

原帖由 羊大胡子 于 2006-5-17 23:46 发表
去消协投诉吧。。。。去国务院上访见总理吧。。。。其它没什么好说的。看你的文章觉得瞒歇斯底里的。。。

同感呀：）

dxfe

哦，看来蛙兄的运气不错，买到了好东东！买ＤＥＬＬ的东东，看来真的还要看运气哦，，，，

65987194

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原帖由 bigeast 于 2006-5-20 11:11 发表
800手机收费，这也是中国的社会现象了，，，这个跟DELL没什么关系，所有的品牌，手机打800都是要收费的，你要手机不收费，那就找中国移动吧

楼主属于过激型的，俺付了钱俺就是大爷

IT产品更新快阿，建议楼主 ...

怎么总有不看贴子就。。。的人，呵呵  先看看帖子再说话

over，还不是一个起跑线！！！

苦涩的青蛙

QUOTE:

原帖由 dxfe 于 2006-5-20 11:17 发表
哦，看来蛙兄的运气不错，买到了好东东！买ＤＥＬＬ的东东，看来真的还要看运气哦，，，，

也不是运气,dell毕竟也是大厂,买dell其实图的就是质保期内的安心,全面防护很好的,他出货量太大,因此相对来说出问题的机器数量也就越多,总归他有他存在的必要性,不然dell早倒闭了

dxfe

当初我买ＤＥＬＬ本本也是图个全面保护，不过一开始ＤＥＬＬ的服务给我的感觉就不好，就开始后悔了！原因是这样的：我打电话到ＤＥＬＬ公司订了７００Ｍ的本本，然后按照他们提供的帐号汇了款，销售小姐跟我说７天可以到深圳，然后我等了７天再次致电ＤＥＬＬ，销售小姐再次告诉我由于配件不全，要再等５天可以发到深圳，然后我再等了５天再次打电话，问那销售小姐到底什么时候可以到，那销售小姐说不确定了，ＴＭＤ！那我就火了，要求取消订单退款，可那小姐又说退款可以，不过要等一个月，还说是他们公司的规定？？？？！！！！ＴＮＮＤ
还是现在已经取消了订单，我不是她的客户，不要再找她了，，，ＴＮＮＤ，，气的我发传真到厦门１２３１５，过了没几天，那本本就发过来，然后ＤＥＬＬ公司也打电话过来，说什么道歉的话，还说送点礼品作为补偿，，，最后被我说了一顿，ＬＪ，，我又不是要那些什么礼品，我要的是服务啊，，真ＴＭＤ的ＬＪ！！！！

mylouis

QUOTE:

原帖由 dxfe 于 2006-5-20 10:58 发表
我就是接上电源在用的，刚开机的时候无线网卡的灯亮，上一会灯就灭了，有时能上网有时上不了，把无线网卡关了，重新打开有时又可以了，这样算不算有问题？？

除了网卡本身问题外，还有可能是网卡和AP兼容性的问题。

俺的T43最开始也是有时候连不上AP，后来更新了AP微码就好了，

建议如下：确保AP微码最新，确保网卡驱动最新。

dxfe

QUOTE:

原帖由 mylouis 于 2006-5-20 12:48 发表

除了网卡本身问题外，还有可能是网卡和AP兼容性的问题。

俺的T43最开始也是有时候连不上AP，后来更新了AP微码就好了，

建议如下：确保AP微码最新，确保网卡驱动最新。

我的是无线路由器，而且并没设密码，，还有，不是连接不上，而是连接都可以连的上，就是没网速，而且灯也不亮

mylouis

QUOTE:

原帖由 dxfe 于 2006-5-20 12:58 发表



我的是无线路由器，而且并没设密码，，还有，不是连接不上，而是连接都可以连的上，就是没网速，而且灯也不亮

俺说的AP包括了无线路由器。是否断流和有没有密码没关系的。

事实上如果能连接上，断流更多同接入设备有关。比如俺在家BT的时候，有时候就会把ADSL猫或者路由器搞死，表现就是能连接上，但是断流。

不过俺不能断定你那边到底是什么问题。因为俺用DELL本本还是p4时代的事儿了，那时候本本没有无线网卡的那个灯。

allendu

我的手机怎么打不了800？？？．133的

enav

我们公司也是，用的全是DELL的电脑，硬盘经常坏，要知道我们的数据全是研究人员的重要资料，DELL也不会负责，主板呀，LCD呀，坏是常见的事，最可气的是，刚过保修期，这些Laptop十有八九要挂，弄得大家提心掉胆的，DELL快点倒闭吧，快点。

[ 本帖最后由 enav 于 2006-5-21 11:18 编辑 ]

dxfe

买DELL的东东最少要买二年以上的服务，不然用一年以后很容易这个坏那个坏的，，

tianzzzzz

感觉戴尔服务不错，上星期电池坏了，报修后工程师半个小时后下单，快递一块新电池，由于地方偏远，快递公司派人坐长途公共汽车送到（因为要取回坏电池），期间每天都有客服mm打电话问收到电池没有。
而且感觉dell的品质很好，我们单位有很多同事用dell台式和笔记本，机房也用dell的服务器和工作站，而且几年从不重启和关机，绝大部分用了几年从不出问题。

人无完人，何况机器，只能说楼主手气太背！

zhangxi8199

手机能打800吗

liyg1595

lz的经历主要是不熟悉dell 的流程，dell能做到这样，已经很可贵了，，别的牌子的服务，好像还不如呢

monysky

呵呵  这位兄台较真了

jack2330

楼上的要是你用这样的BB你不较真？

yg2004

其实楼主有些说的没错，现在很多厂商为了减少成本，经常让 15” 和14” 屏 共用同一个模具,  机子重量大小都一样。 碰到这种情况，最好买15”的，14"很难看的说。
所以说买本之前除了看配置外，查一下查重量也是很关键的。

kivial

LZ真是精力过人，哪都能碰到啊，佩服佩服！

附上LZ在天涯的帖子：
http://www.tianya.cn/New/PublicF ... le=41152&flag=1

再附上我的一个回复：
　　仅对楼主部分内容的不同意见：
　　
　　1、DELL没有代理商，别瞎说。你从联想或HP什么的订批货自己偷偷卖就能叫代理商了？
　　
　　2、嘉里大通可以周末发货的，但你愿意承担相应的费用么？我们从APC订的货，就算周末到货，大通也会去提的。
　　
　　3、外壳尺寸：DELL的网站上没个机器都有详细的尺寸和重量，在“技术规格”里，详细到毫米。不知道您为什么没看到。
　　
　　4、亮点：国家三保规定三个以上才算缺陷，请自行查找。另，所有的笔记本厂商里，好象只有华硕才承诺无亮点吧
　　
　　5、硬盘缓存：我见过的笔记本里（包括DELL）里，没有看不到的。（我们公司基本上都用笔记本的，牌子也算全了）
　　
　　6、硬盘序列号：这个我想应该拆机才能看到吧，不太清楚，保留意见。
　　
　　7、“国内产品都比你讲究，没有这些烂毛病!”——请问你用过几台“国内产品”？用过多久？
　　
　　8、光驱读盘能力我不做评价，但卡盘一定是你操作的问题，不信请重启到进系统前。如果进系统前也弹不出，可以找DELL换了。
　　
　　9、800电话我就不说了，看到这简直无语了。。。
　　
　　10、DELL他们的技术支持电话是自己有问题
　　
　　11、“请报一下您的服务编号（没有，那你over了）”——您当然得over了！你住酒店进房前敲敲门就行了么？就算你登记了还不得用门卡？！不提供遍号我知道你是谁啊？！打支持电话前你理所当然得准备好编号！
　　
　　12、关于拆机。你拆过么？没拆过请不要说这样的话。
　　
　　13、“看来更新的是货底子”——去自己仔细看看相关文件，DELL在相关的地方一定会注明维修更换的备件“不保证是全新的，但保证是完好的”。不管是DELL、IBM、HP还是华硕，都一样。
　　
　　14、DELL的售后服务是外包的。IBM是成立独立的服务公司，联想原来是渠道做，现在也独立了，HP、华硕也一大部分外包了。。。
　　
　　
　　----------------
　　打字真累，真没想到自己会打这么一大篇出来，看来果然是周五下午——比较闲啊，呵呵

专门网的兄弟都是玩本子的，让兄弟们理论理论，呵呵。

kivial

而且LZ显然在天涯学习了不少，不在着重提“手机打800被收费”了。在这里学LZ一个，哈哈哈哈哈哈。。。。

yangzzzy

别的我就不评论了
1 最好不要把注册时间和对计算机的了解划上等号
2 别的不说手机打800要收费是常识

说话还是温和点好，dell作为全球最大的电脑销售商是有他的道理
基本上，大部分的抱怨是没有道理的。

swordfish911

反正我是不会考虑dell了。我们单位的人买了一台，内存网站上说免费升级到512，结果送到家还是215m。电话沟通n次无果。我都为他着急。

liyg1595

zai在这里吵莱超去毫无意义,还是多看点坛子里的帖子,关于上面吵的东西,帖子里都有

65987194

QUOTE:

原帖由 kivial 于 2006-5-26 18:40 发表
LZ真是精力过人，哪都能碰到啊，佩服佩服！

附上LZ在天涯的帖子：
http://www.tianya.cn/New/PublicF ... cle=41152&flag= ...

这个帖子是你回的？？？！！！ 好久不看  今天刚刚看到！！！

就你的以上问题，我都在天涯回了，你没有看到嘛？？？？！！！！！天涯上就悄悄的消失了！！！现把我对你的问题回帖再帖过来，呵呵 你自己好好看看！！！！哈哈哈哈哈

附图上我在天涯回帖时间！和你在这里发贴时间！兄弟们睁大眼睛看看！！！

特对网友kivial的问题作一解答（本不想说，但是再三要求，盛情难却！！！呵呵）：
　　上面是他的条款（可以对照前面他的帖子逐一对应），隔行是我的回答！！
　　
　　1、DELL没有代理商，别瞎说。你从联想或HP什么的订批货自己偷偷卖就能叫代理商了？　　
　　
　　讲道理就讲道理，什么别瞎说，听着就感觉对我有很强的针对性！！？？我什么时候从联想或惠普订货自己偷偷卖了？？ 兄弟我还在学校读书，哪里有那么高的本钱和时间？？？搞错了吧？？？？
　　
　　再说这里我引用来是说明为什么选择电话定购的？？？？就算我的名词引用错误，什么意思你难道没有读懂嘛？？？？
　　
　　不要跟我转移话题玩游戏！！如果我说错误，你完全可以说，这里应该是什么什么？？？？何必要说：“别瞎说。。。。。。。。。”
　　
　　还有那么请教您：那么电子市场上哪些人卖dell，什么苏宁电器里，太平洋数码广场里， 您怎么称呼他们的？？？请讲？？？你倒是说个合理的名词来？？？？？
　　
　　2、嘉里大通可以周末发货的，但你愿意承担相应的费用么？我们从APC订的货，就算周末到货，大通也会去提的。　　
　　
　　不要说什么费用问题，说什么你愿意承担相应的费用等等这样的话来，一听你就是那种“金钱万能论”的主！！！
　　什么APC,请你讲的通俗一些，恕我无知，我想许多人都不知道吧？？？ 什么新名词？？？ 先讲明白了 ，不然跟天书似的，我们老百姓不懂！！！！ 你们从。。。订货？？？你们是谁？？？？你在哪里工作？？？？怎么这么了解嘉里大通？？？？？
　　我不禁怀疑：“是不是一伙的》？？”
　　
　　还有帖子这里我也说的很明白了，主要是想dell应该选个周末不休息的运输公司来更好地为客户服务！！！！请你再去好好看看帖子！！！！！！
　　
　　3、外壳尺寸：DELL的网站上没个机器都有详细的尺寸和重量，在“技术规格”里，详细到毫米。不知道您为什么没看到。　　
　　
　　一是介绍的数据，你从哪里找到的，不要自己写出来，抓图出来，最好给我个链接！！？？是不是？？不然，自己随便写些数据，谁知道真假？？
　　二是我也给你抓图看了，D510的介绍图片，我想你也看了吧？？没有14寸屏幕的，都是15的，既然什么数字换算都那么清楚，这个我想你能看出来吧？？？如果说没有说14寸的，我另外还抓了一张图，自行选配的，配的是14的屏幕，你看到图片是不是15的屏幕，这不是dell欺骗消费者嘛？不然你dell就给网站上自行选配后对应的那款本本？！！！ 你说你是不是自己煽自己嘴巴！！左也不是，右也不是！！？？？呵呵
　　另外你后来有关屏幕抓图回帖的内容，你自己好好看看，上面的尺寸dell指明是14寸的机器还是15的机器了？？？ 如果说是15的，那么你再看看上面的图片，是15的吧？？？自己抓图上来驳倒自己，呵呵 我头一次看到！！搬石头砸自己的脚！！！哈哈哈哈
　　
　　4、亮点：国家三保规定三个以上才算缺陷，请自行查找。另，所有的笔记本厂商里，好象只有华硕才承诺无亮点吧
　　　　　　
　　这里我再重申一下，是个坏点！！！
　　这里我说什么了嘛，我没说什么吧？？是合理范围里，我承认！！！我没要求dell什么？？？
　　但是与“先进的制造工业”来对比，你不觉得“国际大厂dell”是多么的会玩猫腻呀！！！国家是有3点和5点的规定，你一个国际大厂，钻这个空子，是不是坑害消费者？？？？？？你不觉得dell可耻嘛？？？？？？？！！！！！！！！！！！
　　而且我头一次买dell的笔记本就买到坏点，你说dell的坏点的概率高不高？？？？？
　　
　　最后问你下，如果你买dell的本本，拆开一看，有个坏点，看你还站着说话不腰疼！！还装什么正人君子！！！！ 哈哈哈哈
　　
　　5、硬盘缓存：我见过的笔记本里（包括DELL）里，没有看不到的。（我们公司基本上都用笔记本的，牌子也算全了）
　　
　　既然你看到了，请问你看到的是你的吧，是不是？？？你看到我的了嘛？？？？？？？？？而且你有缓存，麻烦你抓个图上来好吗？？？？最好是dell的！！！
　　
　　如果你的有缓存显示，那么更说明问题了，呵呵 ，我的没有，结果更明显了，我的硬盘都有问题了！！！你说是不是？？？不然凭什么都是dell的笔记本，就你的有缓存显示，我的没有了？？？？？？？？？？
　　
　　这个问题，我都打电话问dell的技术支持人员（不止一个哟！），他们都说不知道具体情况？你可真牛！！！呵呵
　　
　　再问下， “ 什么我们公司基本上都用笔记本的，牌子也算全了，”是你说的吧，你们公司到底什么公司呀？？？？这么牛，什么牌子的笔记本都有，看来你公司是个人自己购买的笔记本了，不然牌子怎么那么多？？？？？
　　
　　6、硬盘序列号：这个我想应该拆机才能看到吧，不太清楚，保留意见。
　　
　　这个问题，你也不太清楚，都保留意见了，还和你探讨什么？？？说了你也不懂，是不？！！！
　　
　　保留意见了 你还说出来干什么？？？让你的马甲一个劲的叫嚣说什么14条！！！！这条压根就不算嘛？？？？你的马甲也没好好看看帖子，你说14条他就14条，一点脑子都不动！！真够笨的了！！！哈哈哈哈
　　
　　7、“国内产品都比你讲究，没有这些烂毛病!”——请问你用过几台“国内产品”？用过多久？
　　
　　我没说我用过多少台国内产品，可是我周围的同学、朋友有用过的呀！！！怎么了，我用没用过，还得向你汇报工作嘛？？？
　　
　　这里你还把 国内产品 加上引号，你什么意思，明显是对国货有偏见呀！！你 什么洋什么外 呀？？？？？
　　时刻要记住自己是中国人！！！！
　　
　　8、光驱读盘能力我不做评价，但卡盘一定是你操作的问题，不信请重启到进系统前。如果进系统前也弹不出，可以找DELL换了。
　　　　　　
　　但看盘一定是我操作的问题，dell的技术人员都承认是个刻录光驱的bug，你还站出来说是我操作有误，你真够厉害的！！！你倒底懂不懂呀？？？？还想蒙人呀！！！！
　　
　　9、800电话我就不说了，看到这简直无语了。。。
　　
　　800电话的事情，我早已在有关的回帖说明了，你自己不好好看看！！！就会无语！！！
　　应该是我无语。。。。。。。。。
　　
　　这里再说明下，省得看贴的兄弟说我没有讲明白！！！
　　800电话的列举，一是提醒广大消费者，注意这个冤枉钱，白给电信的！二来说明我是和dell多方沟通的了，更证明事情的真实性！！
　　而且我还特意看了一下，我的有关800的回帖是在你的帖子之前发的，是你自己没好好看帖子吧？？！！！！！
　　
　　10、DELL他们的技术支持电话是自己有问题
　　
　　你的这段话，你自己读读，你想说什么意思？？？我可读不懂！！！！！！！
　　读不懂的话还有必要回答嘛？？？？？？？？
　　
　　11、“请报一下您的服务编号（没有，那你over了）”——您当然得over了！你住酒店进房前敲敲门就行了么？就算你登记了还不得用门卡？！不提供遍号我知道你是谁啊？！打支持电话前你理所当然得准备好编号！
　　
　　这句话前面我有交代，是我介绍下dell的技术支持是怎么工作的！！！你看明白了什么意思了吧？？？？我说over有错误嘛？？？？我可没说什么别的东西，是你自己多想了？？？？
　　
　　12、关于拆机。你拆过么？没拆过请不要说这样的话。
　　
　　你的这段话又让人看不懂！？ 拆过有什么关系嘛？？？？说什么样的话？？？？
　　你自己的意思都没有表达清楚！！！！
　　
　　13、“看来更新的是货底子”——去自己仔细看看相关文件，DELL在相关的地方一定会注明维修更换的备件“不保证是全新的，但保证是完好的”。不管是DELL、IBM、HP还是华硕，都一样。
　　
　　这回又会叫我去看看相关的文件了，你前面有还几个问题都是自己没有好好看贴造成，你自己怎么没好好看看帖子？？？ 这是回答之前对你的疑问？？？为什么总要求别人去仔细看看，而你自己就不仔细看看我的帖子了呐？？？呵呵 怪！！！要求别人可明白了，一到自己就装糊涂了，什么不太清楚，保留意见什么的，呵呵 可笑！！！！
　　
　　开始回答问题：
　　首先你要敢肯定你说的有关dell的政策都是对的，天涯发贴是有要求的，发贴之人，文责自付！！！ 你从哪里知道这个dell的文件和政策的！？既然是dell的政策，为什么不对消费者告知，消费者是有知情权的！！不讲的话出了事情那可是dell的错误了!!!
　　
　　14、DELL的售后服务是外包的。IBM是成立独立的服务公司，联想原来是渠道做，现在也独立了，HP、华硕也一大部分外包了。。。
　　
　　售后是外包的，我也知道呀，帖子里已经说了呀！！！维修人员已经和我讲过来呀！！！
　　你说出来究竟用什么用？？？？能证明什么？？？？
　　
　　
　　对kivial网友的14条回答完毕，够详细的吧！！！
　　
　　在回答的过程中，你们也能看的出来，这14条，1、是一个术语名词上的纠纷无关紧要2、和金钱扯上关系，请看清我的本意！3、尺寸dell网站找不到一个明确的14寸D510的介绍。4、点的问题我没非要求dell作什么！5、没有你看不到，但是我没有看到6、连你自己都不清楚的问题免谈 7、这个是我个人问题，无权告诉你！8、是你权威还是dell技术支持人员牛！！9、自己没好好看贴，还无语》》》哈哈 可笑10、自己说的莫名其妙 ，表达不清11、我只是再陈述一个事实，没必要拿来作文章吧？12、也是我个人的事情，与你无关13、你知道政策不等于别的消费者都知道，dell要告知消费者的！14、这个我知道，不用你说！！
　　
　　大家看看，14条，那个问题是问到点子上的？？机器的故障只字未提，不敢面对dell的机器问题了！？不要口口声声我怎么了？？？你先看看你自己是从我一个受害者角度出发的没有？就一句话深表同情就完事了，怎么就不说说dell笔记本的毛病？你到底是怎么想的？
　　
　　好了，14条回答完毕，本来都是一些无所谓的东西，还非得叫上几个马甲，跟着起哄，而且马甲连问题看都没看，就怎么的！！！好几个都是他自己都不清楚的东西，知道不，马甲你好好长长脑子！！！
　　
　　14条回答地够详细吧，我也对得起你kivial和你的马甲了吧？？？　　
　　
　　另注明：我的帖子也早有说明，是给广大消费者擦亮眼睛的，希望总结教训和吸取经验。当好“上帝”的！
　　
　　 广大网友请你好好仔细的看完帖子再说话，那么多网友就我一个楼主，我没有时间和精力来逐个回答提问，特别是那些没有意义的问题，浪费别人的时间等于谋财害命！群众的眼睛是雪亮的，真相只有一个！大家自己看，讲的不对的地方请包涵，认为有道理的地方，也多多积累点经验！谢谢了！！！！

kivial这个家伙有问题，明明我在天涯已经回帖了，md他自己不好好看帖（估计被我回的哑口无言了！！），就知道四处瞎叫，这里的帖子我好久没看了，今天才看到！！BS ！！！

[ 本帖最后由 65987194 于 2006-6-13 08:38 编辑 ]