重庆蓝快无奈归来

xuxiang1982

今天上午突然发现我的X30掌托上出现了裂纹，很细但很长，而且有延伸的趋势（见图）。
打了800电话后，下午赶紧从合川跑到石桥浦蓝快去（60多公里，油费加过路费一百多）。
工作人员先检查了一下，说这是保外，不于包修。
我提出51NB上很多X30/31的XD都在蓝快换了掌托，那蓝快的哥们才认真看了一下。他突然在掌托的右侧发现一个小缺口（这个小缺口我一年前就发现了，不知道是怎么留下来的，由于不影响使用又很难注意到而且又没有延伸的倾向就没有去多管它）。然后这个老兄就说因为我有这个口就不能保修了，原因是换下来的掌托要交到总部，这个缺口他没法交代。呵呵，好笑的是这时他倒承认了今天才发现的那种裂纹是可以保修的，这不很明显和他前面的话矛盾了吗？

换不换掌托无所谓，我就想质问一下难道蓝快就没有明确的保修内容?难道同样的问题一些顾客是保内一些是保外？太不公平了吧？具体到我这件事情上，既然你蓝快承认是掌托本身设计的问题，而且我那个缺口并不会导致裂纹的产生，凭什么不给我修啊？ 好像有点不对哦。

我买了两台行机一台X30,一台T41，4次出现问题先后到过上海和重庆蓝快，除了T41实在没有办法换了块主板（所谓的良品），其它三次到蓝快都是无奈而归。修不修倒是一回事，一来就推脱（包括换主板那次），好像机器坏了都是顾客的责任。我觉得这点蓝快太不对了。

myjoys

推诿而已
楼主跟他说
要投诉

saturnine

前不久在综合区才看到一位老兄说，要“强烈要求”更换配件，他们才会帮你换。

但是这样一来，你也进了所谓的“黑名单”，以后找蓝快维修时，态度就会越来越差。

感觉现在蓝快的员工越来越懒了，如果不是什么开不了机的大毛病一般都不理不睬，唉，跟Nokia的维修一样。

销售量大了，质量也跟着下去了。

charlestan

楼主换个地方再试试看吧
比如说来成都，地方不一样，好像标准也不同，都看lk的人心情如何了

liky

楼上的老兄，不要简称好不好？
LK：liky，不关我的事！

patriotcncn

以后买水货，保修都这样了，行货也没有多少意思了。都买水货，饿死蓝快这些家伙。

seefound

QUOTE:

原帖由 patriotcncn 于 2005-12-23 11:17 发表
以后买水货，保修都这样了，行货也没有多少意思了。都买水货，饿死蓝快这些家伙。

强烈支持!要用什么行货嘛?出了问题还是求爹爹告奶奶的..饿死LK这帮人!!

skynicy1

换个维修站试试

charlestan

QUOTE:

原帖由 liky 于 2005-12-23 08:05 发表
楼上的老兄，不要简称好不好？
LK：liky，不关我的事！

哈哈，兄弟放心，黑友都晓得你不是蓝快
以后不用简称就是，以后lk就是代指兄弟哈