【求教】X13 gen2 LTE 功能的问题（无服务）

BIT_YAO

各位大佬，手痒收了台X13 gen2，二手国行，因为刚需LTE功能，过程也是十分的艰辛啊。
终于五一当天收到货，作为LTE刚需，必须首先开机尝试LTE功能，不出意外的意外发生了。。。。
具体表现为：
1、设备管理器里模块驱动显示正常；
2、能识别到运营商（联通、电信可识别）；
但是一直提示“无服务”。

商家表示，发货前测试过是OK，让我再研究研究，内心不想退货毕竟折腾了蛮久，但是LTE功能不好用肯定不行。
请问大佬们，我可能有哪些地方操作不当或者还有哪些能尝试的？

机器：x13 gen2 intel二手国行；系统：win10；lte模块型号：EM120R-GL；

2025.05.07补充：
商家寄来了新模块，fru尾号是816（并不是联想官方列出的820），目前已经正常使用了！
再次感谢各位大佬！

原因：
FRU对不上，能过bios，能开机，能安装驱动，就是无法使用。
以下引用自21楼大佬。
现在lenovo也是垃圾，过去他的FRU只要不被bios支持，是无法开机的，我不是最近刚帮同事掏了个x13gen2吗，我就测试了一下，我x13gen1的850装上能不能用，都是一样的m.2接口，还是有fru的网卡，装上直接点亮，而且安装驱动啥的都是一气合成，但是就是右下角的开关打不开，所以我就知道fru错了不被支持了

follow1314

你是否有尝试过通过lenovovantage扫描还有未打的驱动？
看看我图片这个驱动有没有。我上次也是gen2。搞了好久才解决，是型号不对，换了块网卡，插上扫了驱动装上就好了。
你去看过默认接入点了吗？apn信息有吗？

BIT_YAO

QUOTE:

follow1314 发表于 2025-5-2 02:01

你是否有尝试过通过lenovovantage扫描还有未打的驱动？
看看我图片这个驱动有没有。我上次也是gen2。搞了好 ...

没有扫描过去驱动，一会儿试试。

型号不对？我查了em120rgl型号是对的，你说的型号不对是fru对不上么？

默认接入点看过了，不可用状态。动态功耗控制？

tjxiaojunyi

插卡后需要重起电脑

follow1314

QUOTE:

BIT_YAO 发表于 2025-5-2 07:15
没有扫描过去驱动，一会儿试试。

型号不对？我查了em120rgl型号是对的，你说的型号不对是fru对不上么？

我建议先用vantage扫一下，我也是上个月帮同事淘了台二手gen2，出现网卡驱动正常不能用的问题，后来通过扫描打全驱动解决的问题。
从以下几个地方检查一下吧，如果可以打开D壳，最好打开看一下网卡型号是否正确，是否有fru。
红蓝线是否接到了对应的网卡天线接口上，网卡上有英文blue、Orange。
我给你的图片，就是装上这个驱动，我的wwan网卡马上就正常了，开始我只是手动去官网下载了wwan网卡驱动，设备管理里面没有任何的缺少驱动的硬件提示，但就是不能用。
希望对你有帮助。

狂风中

重打驱动试试

BIT_YAO

QUOTE:

follow1314 发表于 2025-5-2 08:15
我建议先用vantage扫一下，我也是上个月帮同事淘了台二手gen2，出现网卡驱动正常不能用的问题，后来通过扫 ...

驱动的确有几个不正常。


apn不可用。

follow1314

QUOTE:

BIT_YAO 发表于 2025-5-2 11:35
驱动的确有几个不正常。

电信我看网上说是ctlte，你找个移动卡试一下，移动cmnet

BIT_YAO

QUOTE:

follow1314 发表于 2025-5-2 12:05
电信我看网上说是ctlte，你找个移动卡试一下，移动cmnet

天线正常，orange和blue也对。

BIT_YAO

QUOTE:

follow1314 发表于 2025-5-2 08:15
我建议先用vantage扫一下，我也是上个月帮同事淘了台二手gen2，出现网卡驱动正常不能用的问题，后来通过扫 ...

可能破案了，FRU不对。。。装的是821，应该是820.。。
话说这玩意这么严格么？

BIT_YAO

QUOTE:

follow1314 发表于 2025-5-2 12:05

电信我看网上说是ctlte，你找个移动卡试一下，移动cmnet

从哪看ctlte还是cmnet

follow1314

QUOTE:

BIT_YAO 发表于 2025-5-2 12:32
从哪看ctlte还是cmnet

选sim，别选esim，选下面的“运营商设置”


核对默认接入点，我是移动卡，所以默认是cmnet，你是电信，我看网上说默认是ctlte。不区分大小写，除了接入点需要填，名称随意，其他都默认就行。


你再试试

follow1314

QUOTE:

BIT_YAO 发表于 2025-5-2 12:12
可能破案了，FRU不对。。。装的是821，应该是820.。。
话说这玩意这么严格么？
...

我看网上的支持信息，821是支持x13gen2的，应该没问题


你再核对一下，你机器型号是：20WK\20WL吗

xj3261121

       其实这个问题，你找一下商家，立刻可以判断问题，商家既然测试ok，直接开一个远程协助。
       到目前还没找出问题所在，这才是关键，到底是软件问题还是硬件问题。
最终就二个结果，商家给你调试好了，或者调试不好给你换一个4g卡

BIT_YAO

QUOTE:

follow1314 发表于 2025-5-2 13:10
选sim，别选esim，选下面的“运营商设置”

1、我选的是sim，不是esim，这个确认没问题；
2、我的系统目前是win10，界面有点一样，您看下我的截图；
4、我的接入点的确提示是不可用，见图；
3、无论是电信，还是联通、移动，这个接入点这里是“自动”生成的吧？您的接入点是自己设置的吗？

BIT_YAO

QUOTE:

follow1314 发表于 2025-5-2 13:18
我看网上的支持信息，821是支持x13gen2的，应该没问题

这个图我在淘宝上看到了，问过了商家，商家回复：如果是x13 gen2，会发货820。


机器是20wk

follow1314

QUOTE:

BIT_YAO 发表于 2025-5-2 15:52
这个图我在淘宝上看到了，问过了商家，商家回复：如果是x13 gen2，会发货820。 ...

1、接入点是默认，一般不需要设置
2、问问卖家，能给你换片820吗，现在4g模块不值钱，50一片买得到，所以商家那应该有很多。

BIT_YAO

QUOTE:

follow1314 发表于 2025-5-2 15:59
1、接入点是默认，一般不需要设置
2、问问卖家，能给你换片820吗，现在4g模块不值钱，50一片买得到，所以 ...

1、我看了我的t480s，正常上网没问题的，电信的确是ctlte。但是如您所说，这是自动生成的，不是我手动设置的结果。
2、商家现在五一，员工不上班，但是商家非常相信自己的员工测试过。。。哎

BIT_YAO

QUOTE:

xj3261121 发表于 2025-5-2 15:34
其实这个问题，你找一下商家，立刻可以判断问题，商家既然测试ok，直接开一个远程协助。
       到 ...

大佬看的明白，但是我也算是信任这个商家，中间也是折腾了挺久，所以也想相信他测试过，我自己尝试尝试。

换过别的商家，我肯定是不陪着折腾了。

BIT_YAO

QUOTE:

狂风中 发表于 2025-5-2 10:57
重打驱动试试

大佬，如何重打驱动？我的确是i从官网下载了最新的驱动，也安装了。

您提到的”重打“是不是应该先卸载？？怎么卸载？？

follow1314

QUOTE:

BIT_YAO 发表于 2025-5-2 16:11
1、我看了我的t480s，正常上网没问题的，电信的确是ctlte。但是如您所说，这是自动生成的，不是我手动设 ...

那估计就是网卡型号问题了。
现在lenovo也是垃圾，过去他的FRU只要不被bios支持，是无法开机的，我不是最近刚帮同事掏了个x13gen2吗，我就测试了一下，我x13gen1的850装上能不能用，都是一样的m.2接口，还是有fru的网卡，装上直接点亮，而且安装驱动啥的都是一气合成，但是就是右下角的开关打不开，所以我就知道fru错了不被支持了，果然，我另购一片120R-gl后，装上，vantage扫描装了驱动立即就好了，就装了我给你最早截图那个驱动。

dongmai

机器过来是没系统的吗，不行换win11试一下。

xj3261121

QUOTE:

BIT_YAO 发表于 2025-5-2 16:11
1、我看了我的t480s，正常上网没问题的，电信的确是ctlte。但是如您所说，这是自动生成的，不是我手动设 ...

       商家说这个话就是推卸责任（什么员工测试好再发货）你这样就是瞎折腾，既然测试好收到机器肯定直接插卡用（机器回来肯定是用的商家系统测试）；
       还是上面那句话，你折腾半天，至今没发现问题，到底是硬件问题还是软件问题；楼上已经给你答案了，最快办法自己换一个系统（十分钟就装好了）、测试下行不行，不行找商家换货（如果硬件不支持，你折腾一万年也搞不定）

BIT_YAO

QUOTE:

dongmai 发表于 2025-5-2 16:25
机器过来是没系统的吗，不行换win11试一下。

过来就是这个系统win10

BIT_YAO

QUOTE:

xj3261121 发表于 2025-5-2 16:35
商家说这个话就是推卸责任（什么员工测试好再发货）你这样就是瞎折腾，既然测试好收到机器肯定直 ...

等商家回复吧，我私自换系统，别又扯皮说是我私自换系统的原因。。。
哎，终究是错付了

BIT_YAO

QUOTE:

follow1314 发表于 2025-5-2 16:21
那估计就是网卡型号问题了。
现在lenovo也是垃圾，过去他的FRU只要不被bios支持，是无法开机的，我不是最 ...

120R-gl，后来买的fru方便看到吗？我准备照着买

follow1314

QUOTE:

BIT_YAO 发表于 2025-5-2 17:04
120R-gl，后来买的fru方便看到吗？我准备照着买

那个装在我同事电脑上，假期，见不到面，而且都是女同事，你懂的，动手能力白搭，他们肯定是打不开d壳的。。。

xj3261121

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BIT_YAO 发表于 2025-5-2 17:02
等商家回复吧，我私自换系统，别又扯皮说是我私自换系统的原因。。。
哎，终究是错付了 ...

你这个事情很简单，把商家系统做一个备份，自己装一个系统测试 ，
跟商家扯皮的时候，恢复回去就是了，不就是20分钟的事情，从帖子留言就看出来了，应该是硬件问题

xj3261121

个人经验、一、商家d壳螺丝贴标、不让拆机验机；二、不让换系统（曾经还有妖机，奔腾处理器机器给你改成酷睿机器，高价卖）；三还有其他，这样的商家就没必要交易了！

BIT_YAO

QUOTE:

follow1314 发表于 2025-5-2 17:10
那个装在我同事电脑上，假期，见不到面，而且都是女同事，你懂的，动手能力白搭，他们肯定是打不开d壳的 ...

哈哈哈 ，也是