【原创】戴尔3551使用体验

ou55215639

第一次在这里发贴子，没经验，也不会排版。各位大佬见谅；6月28号下订，等到7月2号客服才下单排产，中间是各种ing。7月终于12号电脑终于到货，安装完系统，系统安装还是蛮简单，提示很清晰。
客服送了一个键鼠，活动赠品选了鼠标+DA300适配器，戴尔的物流不是一般的慢，配件等到7月25号才到齐，慢我都怀疑我是不是选了配件。
吐槽一下3551，
1、键盘手感一般，没有th的手感来的舒服。
2、电源线居然只有C口的，且电脑只有一个雷电口，电源与适配器只有一个可以用，无法同时全。设计师的脑回路真的是不懂，那个圆口电源口就是个多余了。



悲催的事情开始了，7月13号电脑自动关机，没有查到原因，隔天电话戴尔客服，让我重装系统，按客服提示进行系统重装，自动关机问题解决了。好景不长8月4号电脑忽然无法开机，开通电源10秒电动断电，电话客服按客服提示进行，最后客服确定主板损坏，安排工程师上门，说好的隔天上门服务呢？8月6号安排工程师上门，

         



工程师带了所谓的良品主板过来，电脑然后各种拆，更换主板然后又是各种试；还是无法老问题，工程师无法修复。然后就没有然后了，打电话给客服要求整机更换，客服各种推，反正就是只修不换，到今天都8月20号了，我的电脑还是没有来修，配件各种等，还不知道要什么时候电脑配件才过来，一会再打电话给客服。
戴尔让我无语了，欲知后事如何请看下回分解，下回多拍点照片。

radio777

看来戴尔除了高端7000系列工作站机型比较用心，其他都不怎么样啊

ou55215639

QUOTE:

radio777 发表于 2020-8-20 14:23
看来戴尔除了高端7000系列工作站机型比较用心，其他都不怎么样啊

不知道5系列和7系列有没有出现过这样的问题，戴尔的维修和是让人很无语的。使用体验感觉很不好。
没有th的使用体验感好。

qianxideyu

换一次没有搞定呗？

ou55215639

QUOTE:

qianxideyu 发表于 2020-8-20 14:45
换一次没有搞定呗？

工程师更了主板，问题还是没有解决，问题出在那个配件上还没有找到，只能一个个的配件去试，主要是快20天了，还是一个板砖在那里，解决问题速度太慢了。
感觉戴尔工作站3000系列不怎么样啊，是不是只有7系才是做工比较用心呢？

大D-Daring

楼主遭遇比较悲催啊
不过建议以后买机器，背光键盘和wifi6网卡还是带上为佳

yuan8259

说实话3系的工作站还不如游匣，工作站至少买个低配的7系

ou55215639

QUOTE:

大D-Daring 发表于 2020-8-20 15:13
楼主遭遇比较悲催啊
不过建议以后买机器，背光键盘和wifi6网卡还是带上为佳

感谢大D

ou55215639

QUOTE:

yuan8259 发表于 2020-8-20 16:05
说实话3系的工作站还不如游匣，工作站至少买个低配的7系

哎~~~买工作站就是为了省心，想不到更闹心。

莫非007

唉，同情楼主。
这些年没买过全新机
都收的二手，还好也没遇到问题，这样对比看来二手还是值得买。

miracle1934

基本上你换过一次配件后就很难再换新机了，我也体验过，打电话去就转接关怀部门了！所以最好是一开始你就表示要换新机，开机无损还是比较好报修的。

ou55215639

QUOTE:

莫非007 发表于 2020-8-20 16:53
唉，同情楼主。
这些年没买过全新机
都收的二手，还好也没遇到问题，这样对比看来二手还是值得买。

哎，还真不如收台二手机器

ou55215639

QUOTE:

miracle1934 发表于 2020-8-21 11:05
基本上你换过一次配件后就很难再换新机了，我也体验过，打电话去就转接关怀部门了！所以最好是一开始你就表 ...

超过15天了，不给换全新机器，只给包修和更换配件。现在都8月24号了，配件还没有到，都20天了。这个也是没得谁了。戴尔售后真不怎么样，没有th好。

ou55215639

[img][/img]
等了23天终于配件到了，工程师第二次安排人过来维修。黄花菜都都不知道长了多少喳了。买戴尔就要耐得住等。

【钢蛋】

看图片，厚度还是很可观的。

请不要说话19

帮顶

ou55215639

新机器8月4日无法开机，等到8月28日配件总算到货了，戴尔工程师上门检查机器测机。

开始拆机

拆除底板

拆除主板，准备更换主板，才到手20天的机器，主板损坏导致无法开机。重新更换主板。

预留扩展硬盘区域

维修回执单。
总结：
1、购机体验，戴尔官网下单买的，电脑发货太慢，慢得清奇，可以慢到你忘了你买了电脑，急用电脑的不建议买。
2、品牌性价比，还过的去，戴尔的性价比不是最好的，当时选戴尔是看到有几个同事在用，感觉还可以，所以才选的戴尔。原来用的是Th，时间久了跑不动了。
3、售销送的赠品还可以，有无线键鼠套装、无线鼠标、DA300外扩适配器，因为刚好有活动，多送了一个无线鼠标。
4、维修体验，真的让人非常的无语，戴尔的客服是各种推诿，一个配件要20天才能到货，表示真的无法理解，反正是他们电脑已经买出去了，感觉就是能拖就拖着。买戴尔的电脑千万不要坏。
5、最后问个各位大佬，你们后面换电脑还会选原来的品牌吗？你们有过什么样的购机体验。

LinuxIBM

dell 售后真是不敢恭维，我的台式工作站刚出保就坏，打客服电话说没有备件，和当地的维修站联系，也是扯，最后咨询了业内的朋友，说基本可以确定是电源坏了，自己网上淘了个二手电源，换上就好了。

qianxideyu

QUOTE:

LinuxIBM 发表于 2020-9-1 15:32
dell 售后真是不敢恭维，我的台式工作站刚出保就坏，打客服电话说没有备件，和当地的维修站联系，也是扯， ...

还好吧！体验了还不错

大D-Daring

楼主节哀
不过这种情况真的很少见的

ou55215639

QUOTE:

LinuxIBM 发表于 2020-9-1 15:32
dell 售后真是不敢恭维，我的台式工作站刚出保就坏，打客服电话说没有备件，和当地的维修站联系，也是扯， ...

个人觉得戴尔的产品就是千万不能坏，一有质量问题，扯的到你无语，工程师第一次上门检查，已经明确知道是主板坏了，第一次工程师带过来的主板居然也是个坏的。然后就是各种等，等了28天才搞好。

ou55215639

QUOTE:

大D-Daring 发表于 2020-9-1 16:45
楼主节哀
不过这种情况真的很少见的

大佬，你们的产品，戴尔也是这样拖你吗？那这样怎么维护客户啊。

大D-Daring

QUOTE:

ou55215639 发表于 2020-9-2 08:48
大佬，你们的产品，戴尔也是这样拖你吗？那这样怎么维护客户啊。

迄今为止没遇到过这样的情况，确实有点匪夷所思
等一二十天都会直接要求换机的。。一般配件等两三天算很长了，售后都可能给点礼品表示下，这还是能机器能用的情况下，你这种完全不能用等这么久是有点蛋疼，不过好像也不违法。。
楼上版主有经验的

newnbuser

搞定了？
有点悲剧啊

郑桢鑫

QUOTE:

ou55215639 发表于 2020-8-29 16:17
新机器8月4日无法开机，等到8月28日配件总算到货了，戴尔工程师上门检查机器测机。

开始拆机

我从M6700一直用到现在的7740，售后也经常给他们打交道，我的体验是还可以，95%都是第二天上门，配件从武汉发到河南，基本没耽误过，我感觉跟当地的售后承包商有关。

郑桢鑫

QUOTE:

ou55215639 发表于 2020-8-29 16:17
新机器8月4日无法开机，等到8月28日配件总算到货了，戴尔工程师上门检查机器测机。

开始拆机

M6700-M6800-7710-7740我都用过，就M6800换过主板其他都是小问题，M6800的问题就是睡眠后无法唤醒屏幕花屏，联系后第二天就拿来了主板，更换后解决问题，我还是对戴尔的售后挺满意的，只能说你们那的售后原因大一些吧

ou55215639

QUOTE:

郑桢鑫 发表于 2020-9-7 13:25
M6700-M6800-7710-7740我都用过，就M6800换过主板其他都是小问题，M6800的问题就是睡眠后无法唤醒屏幕花 ...

你用的7740怎么样呢？
他们很多人说选的3000系列不好，3系是肯定不如7系列的。

大D-Daring

QUOTE:

ou55215639 发表于 2020-9-7 14:18
你用的7740怎么样呢？
他们很多人说选的3000系列不好，3系是肯定不如7系列的。

价格也贵很多啊
3000系列本身定位并不是超级性能，在它的应用目标范围内其实表现算是很好的

ou55215639

QUOTE:

大D-Daring 发表于 2020-9-7 14:31
价格也贵很多啊
3000系列本身定位并不是超级性能，在它的应用目标范围内其实表现算是很好的

3系列看配置与其他品牌对比，性价比还可以。个人觉得没有我以前的th用的顺手，CPU温度很容易就报警了我用的是360的温度监控。新机器就换主板了，感觉戴尔的质量管控不怎么样呢？

大D-Daring

QUOTE:

ou55215639 发表于 2020-9-8 10:27
3系列看配置与其他品牌对比，性价比还可以。个人觉得没有我以前的th用的顺手，CPU温度很容易就报警了我用 ...

不要用360就好
电子产品就这样 坏了就坏了没坏就没坏。。不过3000的话也没听说过大面积出问题的