公司上个月出了一点小事故,我们的一个客户A在使用我们产品的时候,出了一点事故,一个操作工人耳朵被暴鸣损伤了右耳神经,一个多月过去了,还在缓慢的恢复过程中,在事故发生的第一时间,我们BOSS就赶过去,亲自看望受伤工人,拍着胸脯说,钱不是问题,所有医药费由我们承担
BOSS的本意是不想得罪客户,而这个受伤的操作工根本就是因为操作不当造成,是属于内部工伤,BOSS一肩膀全扛下来了
事情拖了一个月,行政经理那边负责处理这事,公司已经花出去2W块多了,那工人每隔几天就会打电话叫行政经理送钱过去,然后给行政经理回来填帐,否则就投诉到BOSS那里去,BOSS每次接到投诉烦不胜烦,打电话把行政经理臭骂一顿,说这么点小事还要来烦他,不是已经交给行政经理处理了吗,可是,每次签单看着一堆医疗发票,脸黑着,又要把行政经理骂一顿,"当我们是傻瓜,人家要多少你就给多少".
终于有一天,行政经理顶不住了,只要看到那个操作工的电话,都要抓狂了,开始躲人家的电话,可是不行啊,人家工人同志真是不论白天黑夜,契而不舍的打她的电话,终于,行政经理愤而找到我,说她管不了这事了,要跟老大说把这事移交到我这边
我笑了笑,说,一开始就不让我插手这事,现在到这个时候把个烂摊子交给我,算什么事?
她一听,装可怜求我,帮帮忙吧,她受的夹板气受够了,左也要挨骂,右也要挨骂,不给钱也要挨骂,给了钱也要挨骂
正说着,那个工人同胞又打她的手机,一看到这个号码,她甚至都有点发抖了~~~旁边一个同事接了电话,说她不在,那边威胁说,今天还不给报销这个星期的治疗费400块钱,就要向BOSS投诉了,钱是不多,要投诉到BOSS那里,包准又是挨骂
看着行政经理哭丧着脸,我心里反而挺爽的,早不问我,现在来求我了吧~~~ 看着她,我一字一句的说,"就这么点小事,至于这样吗?按我说的做,这事太容易解决了"
卖个小关子,大家猜猜,我是怎么出的主意,如果你是这位行政经理,有啥好办法呢?
[ 本帖最后由 寻寻觅觅 于 2007-8-18 10:32 编辑 ] |