在TAOBAO上卖过东西的朋友请过来,假如碰到这种情况怎么办?

闲来无事

我是说假如,今天碰到的事让我吃了一惊,好在还没发展到最坏的情况

在某网站上发贴卖东西,一直申明不包快,不讲价的,因为确实已经是很低的价钱了,总价值也才300来块钱

接到一条手机信息,说让我便宜点,再三申明一分不让的,最后对方同意了,上TAOBAO建交易,习惯性的在TAOBAO贴上加了一句"运费到付",而在主贴上选择了"卖家承担运费",这是一个交易习惯的问题,因为运费很多时候并不好算,长此以来,我每次交易都会在主贴里注明运费怎么处理,而在交易形式上一律选择"卖家承担运费",不知道大家能否看懂.

之间整个过程他没问起过运费的事,因为包运费就等同于降价了,我也以为他知道,再说我把TAOBAO交易贴发给他,他也没有异议,最后他还问,顺风能否明天到,我说能24小时内到达,他说就发顺风吧.

昨天发货,今天早上到,然后我收到短信,质问为什么要由他来支付邮费,并且直接拒收,理由是,TAOBAO卖贴上写着"卖家承担运费",快递员又只好把货带回来了,顺风打电话给我,通报情况,咨询结果是,如果对方拒收,象运费到付的情况,我需要承担来回邮费一共40元,在N条短信的沟通下,对方同意支付邮费,并且同意再次派送,只是从早上到现在,我一直在提心吊胆的等对方签收.


不知道有没有其他兄弟有我这样的坏习惯,直接在主贴里形容运费情形,而直接选择"卖家承担运费",一件东西在发出去之前,无法精确测算运费多少,所以很容易造成惰性

今天的情况是,如果对方趁机以此相要挟,我是跟钱赌气损失掉来回40元,还是自认倒霉损失20元让他把货收下来,回头从货款里减,相信任何一个卖家碰上这种情况,两种选择都会不爽

我的问题来了,假如你碰上这种买家拒收的情况,你怎么办呢?

支付宝啊支付宝,有时候也会让人有点烦,还好我碰上一个无恶意,能说得通的买家

the_snake

那你就完了……*.*lll

yandong3

下次小心点吧。

闲来无事

恩,如果是几千块的东西,20块就无所谓了,假如本身就是几十块的东西,碰上这种情况肯定就麻烦了,呵呵

TAOBAO上也确实存在这样一种漏洞,它没有"运费到付"这样一种形式,如果是买家付,就非得把金额计算到总交易额里头,让买家先掏钱

tt168

你自己淘宝上没有弄对？

自己当心一点，设置成买家付运费不就好了？？


这个又没什么技术含量，都设置不好，就别出来卖东西了！

PS:  要是我是买家，就按你淘宝上的设置来！

Arhing

我是卖家我出运费，是买家也是我出运费，囧nz

闲来无事

可是我在主贴上也是有注明的,白纸黑字写着运费到付的,假如,我是说假如发生纠纷,是否能作为投诉的依据?

闲来无事

运费到付害死人,大家都习惯性的选择运费到付了,尤其是用惯顺风的人

tt168

QUOTE:

Posted by 闲来无事 on 2008-6-18 19:15
可是我在主贴上也是有注明的,白纸黑字写着运费到付的,假如,我是说假如发生纠纷,是否能作为投诉的依据?

那你注明了，干吗不选择对的呢？

只不过点一下买家付运费，那个按钮距离卖家付运费，直线距离不超过8MM。

本来不复杂的事情，可是就是因为你的误操作，而使事情变得很复杂。


举手之劳，点正确的那个，可以避免的事情，非要弄的复杂。


楼主想玩，想折腾，这是个很不错的点子！





～～～

闲来无事

其实还有个原因,选了买家付款,得写金额,运费是累加上去的,万一运费金额买家嫌多,又是扯皮事,还会影响成交,两难哪

为了5块钱折腾的人可多了,有回发申通,人家非得说我多收他3块,12块能发到,为什么不砍价

哭啊,从江浙发过来的货,硬是比广东发过去的货运费便宜,这是哪门子事嘛

闲来无事

刚收到信息,已经签收了,我运气还挺好的,毕竟51NB上的朋友大部分都还是不错的,很感谢对方的理解

myhok

这就是你的原因了。
下次小心！
要不就在发货前确认好。

nbgg

所以你要保留你们最后交易的聊天记录,如果他提出异议,你可以向小二出示这些证据,以表明他当时是接受运费到付的,另外,给个建议,你以后卖的时候,不要写买家承担运费,运费写卖家承担,然后买的人有问题了你们再沟通运费问题,  可以在拍下后修改费用的,这个你知道吧,做生意永远要让自己占主动,  做人也要滴水不漏,兄弟,好好磨炼吧!!!!

sinfire

这个不管怎么处理你都得认了。换句话说，你不给买家一个运费的概念，他以为10块能到的，你收他20，他也不高兴啊。还是写明运费多少的好，他觉得不合适会跟你谈的。