【原创】又一次败在移动客服MM的手上

freescale

一直都对移动 店大欺客非常不满,特别是  竟然还可以冒充我的签名 进行购机,这件事 充分表露了 移动这个黑心狼的搜刮民膏的本质, 那天 我突然收到 短信说我 在网上渠道购买 移动定制手机,我立马打10086 进行投诉,说我没有购买,客服MM说两天后给我答复,两天之后,没有收到答复,我又等了一天,还是没有,所以我主动又打了一次询问结果 ,在客服MM不断放音乐让我等待她查讯的过程中,我才明白到原来所谓等两天其实是希望我忘记这件事,其实可以马上查到的.大概等了10多分钟后,答复说是某个营业厅办的这个手续,不是通过网络办理的,说是其它渠道,tnndx,原来某个营业厅勾结外面的人,把移动搞活动的特价机,自己内部给分配掉,因为数量多,所以找人冒充我的签名和不需要密码认证就把这些手机给低价卖出去了.原来如此,移动也是个大粮仓,养了不少大硕鼠.
言归正传,说到今天移动客服MM打电话问我对中国移动的评价,tly,立马给他个经典的答复:1字曰 差,2字曰 很差,三字曰 非常差.接着把上面的经历又说了一遍,tnndb,客服MM说 谢谢我参与 移动的调查,然后说送我50元话费,我这个时候竟然立场没有站稳,素质差呀,给这一点点的糖衣炮弹给打倒了,现在回想起来我应该: 说: "谢谢,这赠送的 化肥 我不要了,留给移动的员工种菜养猪吧, 如果他们贪得还不够多的话." 在移动MM的鄙视下,我挂了电话,那头的客服MM在说: 小样的,最后还不是乖乖的给我们移动送钱.

djingle

建议好好学习语文

Oh

客服MM应该差不多是最底层的了吧？
好处没捞多少，骂挨了不少……*.*lll

freescale

QUOTE:

Posted by djingle on 2007-10-4 17:09
建议好好学习语文

我应该多分段,这样容易看明白,不过打字的时候就连在一起打了,tly 是 粤语  "拖 捞 耶"的意思,气愤头上,不之所云,文言文,白话一起上了,tnndx 就是 它 奶 奶 的 熊

djingle

lz好科奈

15523666

移动联通都差不多

rico83

楼主对付10086不是这样的。
他冒充你买机了。那你只要一直要着不放，移动也拿你没办法，你可以要求他们营业厅的经理当面跟你道歉都行的。

你有证据，移动客服这块还是很重视客户的，你就说投诉就行了。关键是态度要强硬，不要心软，一般你的要求都能达到的。

juno

文字要编辑一下 啊

ffshow

问一下，被冒用签名购机后对当事人有什么影响？

freescale

我主要观点是" 移动 "为什么要送我50元话费,是不是大家都会接到这样的服务咨询电话? 然后就有化肥赠送?还是因为我投诉在先,他们理亏,送化肥来联络感情?电话是深圳10086的打来的.
随机抽中?我这辈子还没有中过超过1元RMB的奖,便宜莫贪.MaMa说的.
签名对移动来说,一点不重要,重要的是有这个名字的签名了,他就可以拿机,根本不会有人去 检查签名是否本人.
法律上冒充别人签名构成民事上面伪造文书罪,构成刑事案件了,要判刑的.

[ Edited by  freescale on 2007-10-4 18:33 ]

ffshow

我收到好几次10086短信说在某段时间内如果接到移动委托的调查公司的电话，完成调查就可以获得话费，可是一次电话都没接到

abcit

我觉得移动有时候也比较好欺负，办公室2人以180元一部入了2部手机，另一个也想要，只是犹豫了几天，移动涨价到280，最后那同事投诉移动乱涨价，移动就让步了按180一部卖了台给他。

X-File

唉，好像我从来都是被移动欺负。 什么时候我才能欺负一下移动啊～～～～～

rico83

确实比较好欺负。
我以前一发现化肥有一点不对劲，马上就1860投诉（当时还是1860），过几天就双倍还给我了。

现在工作了，也懒得去查话单了，没差太多，就算了。

Transformer

有次改业务，新手没有改过来。
一个月后我才发现，但是化肥已经扣了（如果改了业务，化肥没有那么多），我就投诉，到最后，又是道歉又是送礼。
想想算了，化肥也是公司出的。

bighedgehog1981

QUOTE:

Posted by Oh on 2007-10-4 17:16
客服MM应该差不多是最底层的了吧？
好处没捞多少，骂挨了不少……*.*lll

现在最底层的是移动秘书台（12580），她们是最底层，而且也不算是移动的员工；其次是10086，他们分为普通用户10086和大客户10086，他们的合同也不是和移动签的；然后是营业厅，他们的合同也不是和移动签的；最后是在各个综合楼里办公室工作的员工，根据岗位才能判断是否是和移动签的。

bush-911

建议换行回车。看起来有点累

静静

小恩小惠就这么把Ｌｚ收买了．

汉唐

支持16f...

有多大事啊,又不是抢鸡蛋,何苦这么和客服MM较真----------较真要来了个私人号码,也是值得鼓舞的哇,结果,没有,就知道tly

007

上次我又是为够机的事打10086发晒烂渣，移动mm赔礼的话费顿时由30元上升至150元，呵呵。。。。。。。。。。

alextcby

移动真的够D.I.A.O.  我之前一次也是给TMD坑了，无缘无故自动帮我定制几个梦网套餐，我白白交了100多块月租，还说不关他们事，是什么SP的事（SP的牌照是他们给的），与他们无关，气到我马上到沟通100发烂，他们的值班经理出来向我DQ！真的难怪他们要感谢广东...多么黑！！！