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【求助】哪里有电话客服的案例或培训资料?

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2003-11-12

铜牌荣誉勋章(注册8年以上会员)

发表于 2007-5-23 18:12:49| 字数 52| - 新西兰 | 显示全部楼层 |阅读模式

比如说IT客服.
如何接电话,如何帮助客服解决问题
一些电话客服的技巧,礼仪等培训资料?
哪位可以提供一下吗?

违例Administrator已被清除!
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4684 回帖	0 积分	1269 资产值

注册时间

2006-5-9

发表于 2007-5-23 21:56:39| 字数 9| - 中国–上海–上海–普陀区电信 | 显示全部楼层

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