【求助】急切需要帮忙 保修过程中

basihongshu

俺老婆19号在银川送修一台X31 ISC 型号有点奇怪 但是行货 机器到明年6月过保

机器送到西安了 新屏也申请下来了 但是今天突然说22位屏幕条码数据库里没有 换屏幕就偏偏屏幕号码出问题 晕死

现在要求提供保修卡  其实机器屏幕就是有点白斑  俺就是想过保前把能换的DD都换新而已

可是这下完蛋了 俺是前任公司配的机器 保卡就没到过俺手上

而且现在机器也被拆过了 在西安拆的 我心里不放心的 如果退回的话 我LP是电脑白痴 只管用的 叫她验收等于白搭

哪位XD说说该咋办啊 ？ 否则会被LP骂死 等着用机器呢  

给予帮助者 NB重谢 >_<

basihongshu

十万火急 维修版块没啥人 各位斑竹手下留情啊

昆山金友

换个地方修吧,西安不行,就拿到上海
上海不行就拿到北京
总有个地方不注意这个的

ybyan

没有办法了。

一旦你保修，就进入数据库，再转到哪里都一样。

rickyhu

如果进不了维修数据库到哪都一样，完了

basihongshu

真的没办法了么

basihongshu

郁闷死了 怎么会这样呢 条码不对 我就要换屏幕 就偏偏屏幕条码不对

ericssonlee

备件序列号到哪都要联网查询的,自从IBM把售后服务转到联想THINK中心之后,很多客户以前保修的资料都遗失了,十一之前换过备件的兄弟打电话去问问,已经查不到自己更换过的部件号了!晕死人了

basihongshu

QUOTE:

原帖由 ericssonlee 于 2006-10-31 19:55 发表
备件序列号到哪都要联网查询的,自从IBM把售后服务转到联想THINK中心之后,很多客户以前保修的资料都遗失了,十一之前换过备件的兄弟打电话去问问,已经查不到自己更换过的部件号了!晕死人了

我狂吐 是真的么 要是这样 真是够垃圾的

ericssonlee

QUOTE:

原帖由 basihongshu 于 2006-10-31 20:22 发表


我狂吐 是真的么 要是这样 真是够垃圾的

千真万确,所以到蓝快更换的部件,那个"BLUE X"标千万不能撕掉,不然就会被认为是私自更换部件

ybyan

照你的意思，如果私自换个部件，贴上blue X ,那就也能保？

basihongshu

俺可以确保公司配新机到手上 没任何人动过
后来机器被我买下了 才加的蓝牙内存等大堆设备

俺郁闷的啊 难道就这么倒霉 LX就把俺的资料给弄没了 惨死

basihongshu

QUOTE:

原帖由 ybyan 于 2006-10-31 21:55 发表
照你的意思，如果私自换个部件，贴上blue X ,那就也能保？

机器屏幕那块儿根本就没拆过 蓝快是说条码在数据库里没有 会不会是缺失了俺这台偏门ISC型号的资料呢
*.*lll

ybyan

QUOTE:

原帖由 basihongshu 于 2006-10-31 22:04 发表


机器屏幕那块儿根本就没拆过 蓝快是说条码在数据库里没有 会不会是缺失了俺这台偏门ISC型号的资料呢
*.*lll

不可能的。

可以明确地告诉你，数据库里面肯定是有的。

不要相信数据库会丢失信息这样的说法。

ybyan

我觉得这件事，您应该理直气壮一点。

明天直接给　８００－９９０－８８８８打电话：说明情况。
还可以直接投诉他们，让他们去查。

不过，正常的等待，需要４８小时后给你电话回复。

basihongshu

ybyan 不愧俺在热心网友里提的名了 哈哈

我今天电话过去 LX一定要俺提供保卡 我是这么解释的 俺LP回老家银川了 我又在外地出差 家里人毛都没有 怎么搞

这也是事实 不是俺说谎

再说10天过去了 在俺追问的情况下 突然告诉我要保卡 这不是耍人玩么 靠  耽误的时间又算谁的

ybyan

不要听他们胡扯：问你要保卡。

可以很严重的告诉他们：保卡给老鼠啃坏了。


你就直接电话８００总部，投诉他们，口气坚决点，胜利就是你的。

basihongshu

800总部电话是啥 俺今天转到一个啥800XX3315的号码 鸟女人牛的不行 死气的了

ybyan

800 990 8888

---机器报修

basihongshu

谢谢ybyan 今天停电到刚才来 网通没电就咯屁

今天电话到800了 今天这个MM不错 态度好很多 问我有没有在境外保修过 如果有条码就没有数据的 也答应帮助协调一下西安维修站 看来还有戏 努力中。。。

ybyan

你还是要坚持隔天电话追踪一下。

ericssonlee

QUOTE:

原帖由 ybyan 于 2006-10-31 21:55 发表
照你的意思，如果私自换个部件，贴上blue X ,那就也能保？

理论上这样了,现在8009908888都查询不到我以前更换过哪些部件了,就是说以前的维修记录,现在已经木有了哦*.*lll*.*lll

ericssonlee

LZ不要担心,蓝快有时候也会搞错部件的,例如我的那个T42,配的是DVD-RW光驱,网站上不管怎么查,都是康宝,最后要北京方面确认了好几天,才答复,确实是DVD刻录机,真是搞晕人了.