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北京网通的服务态度真是操弹啊！

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huanghebj

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发表于 2006-9-30 11:03:57| 字数 296| - 中国–北京–北京 方正宽带 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天打电话给10060咨询安装ADSL的事，一个男的接电话，说话有气无力，懒洋洋，而且明显能听出是板着个脸说话。我问他，现在报装ADSL以后多少天可以上门安装，答道“25天以内”，我吓了一跳，重复问了一下”要25天“，对方冷笑了一声，像是从牙缝挤出来一句”是的，就是这个时间“，语气当中居然有点轻蔑，然后我问收费情况，对方好像在忙别的事情，我说完了没有回答，我又说了一次，好像才反映过来，又说了一下收费的情况。我打电话的时候就想一会一定要给个”非常不满意“的评价，没想到在对方没有一句”谢谢
“，”再见“的情况下就挂断了电话，根本没有移动那样的“请您对我的服务进行评价”这个环节了。网通在干嘛？
X31 2672 B3C: PM1.3 256+512 kinston DDR333/40G 5400.3/ 2915ABG/
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whove

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发表于 2006-9-30 11:07:54| 字数 10| - 中国–贵州–安顺 电信/东街小时字二楼旺旺隔壁的未来窗网吧 | 显示全部楼层
垄断行业,习惯就好!
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huanghebj

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 楼主| 发表于 2006-9-30 11:09:00| 字数 52| - 中国–北京–北京 方正宽带 | 显示全部楼层
移动也是垄断啊，这方面移动就要好得多，起码每个接线员都是微笑着接电话的，板着脸接电话声音确实是很难听的。
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发表于 2006-9-30 11:09:30| 字数 67| - 中国–北京–北京–海淀区 联通 | 显示全部楼层
联通又搞不了固话，网通怕啥
而且网通这种老企业，员工基本是有这关系 那关系的，没法。

[ 本帖最后由 008 于 2006-9-30 11:11 编辑 ]
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008

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发表于 2006-9-30 11:10:16| 字数 115| - 中国–北京–北京–海淀区 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
原帖由 huanghebj 于 2006-9-30 11:09 发表
移动也是垄断啊，这方面移动就要好得多，起码每个接线员都是微笑着接电话的，板着脸接电话声音确实是很难听的。

移动还有联通在竞争啊，而且每次服务的提升都是联通开始的。
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huanghebj

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 楼主| 发表于 2006-9-30 11:11:28| 字数 83| - 中国–北京–北京 方正宽带 | 显示全部楼层
那帮接电话的人真有点孙子，牛什么啊？在一个大的垄断性的通信集团当个接线员就把自己当宝了？就可以学着轻蔑地说话了？要不是老年人接手机太多怕辐射影响，我才不装固定电话呢。
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混在北京

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发表于 2006-9-30 11:48:22| 字数 30| - 中国–北京–北京 鹏博士BGP | 显示全部楼层
我打过几次10060，感觉服务很还行啊，投拆处理的也比较快。
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yogibear

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发表于 2006-9-30 11:52:45| 字数 17| - 中国–北京–北京 电信/中电飞华 | 显示全部楼层
这种ZF性企业，就别抱多大希望了。
®™TheBestIsDoingTheRightThingsRightAtTheRightTime
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baobao001

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发表于 2006-9-30 11:59:29| 字数 6| - 中国–北京–北京–海淀区 联通 | 显示全部楼层
哪里都有烂鱼
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以成相待

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发表于 2006-9-30 12:39:52| 字数 7| - 中国–辽宁–大连 联通 | 显示全部楼层
我们大连还可以
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wqhua

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发表于 2006-9-30 12:46:36| 字数 8| - 中国–山东–烟台 中移铁通 | 显示全部楼层
一直都是牛哄哄的
傲上而不忍下，欺强而不凌弱！IBM T42
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下弦月

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发表于 2006-9-30 13:57:32| 字数 11| - 中国–广东–深圳–罗湖区 电信 | 显示全部楼层
国家垄断

体制是根本问题
少生孩子多养猪
少泡坛子多看书
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bighedgehog1981

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发表于 2006-9-30 14:53:41| 字数 124| - 中国–北京–北京 移动 | 显示全部楼层
我第一次装adsl遇到了网通负责安装的人，那人给我支了个招，花了95元，没花300元。装第二部电话时刚开始营业厅说没号了，没想到我家的邻居也在营业厅，他听到后与营业厅的工作人员说了几句，我家第二部电话就装上了，非常快，没想到他是通州区电信局的局长。
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sl10

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发表于 2006-9-30 15:03:15| 字数 10| - 中国–重庆–重庆石桥铺地区 电信 | 显示全部楼层
官僚习气，匪性不改。
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lotcor

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发表于 2006-9-30 17:36:06| 字数 10| - 中国–北京–北京–海淀区 联通 | 显示全部楼层
联通也有固话业务的。
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lazybird

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发表于 2006-9-30 18:27:22| 字数 18| - 中国–北京–北京 联通 | 显示全部楼层
正好被你碰上不好的,员工素质不一样吧
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lionin

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发表于 2006-9-30 18:30:32| 字数 50| - 中国–山西–太原–万柏林区 联通 | 显示全部楼层
cnc
嘿嘿
你以前知道这个公司吗？
南北电信分拆
凭什么就给了一个莫名其妙的小公司
原来
原来是江绵恒的产业阿
请颁奖！

华丽的死去！

GUOAN + 安全+ 警备 + “西门”  + 国A + 西027 + 京“P”免
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yogibear

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发表于 2006-9-30 18:32:33| 字数 74| - 中国–北京–北京 电信/中电飞华 | 显示全部楼层
QUOTE:
原帖由 lotcor 于 2006-9-30 17:36 发表
联通也有固话业务的。


连通那点可怜巴巴的固话业务占的市场份额,完全可以忽略不计....
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fucius

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发表于 2006-9-30 18:34:43| 字数 7| - 中国–江西–吉安 电信/(泰和县)电信 | 显示全部楼层
唉 有什么办法呢
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蜡笔

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发表于 2006-9-30 18:46:53| 字数 17| - 中国–广东–广州 电信/机房 | 显示全部楼层
我的话费问题到现在都没解决，3天了
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街头篮球

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发表于 2006-10-7 04:06:35| 字数 8| - 中国–河北–廊坊 电信 | 显示全部楼层
那叫操蛋，知道不
Evil's always stopping me God has been protecting me That's how i gat this far
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feiwt

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发表于 2006-10-7 08:16:58| 字数 23| - 中国–山东–烟台–牟平区 联通 | 显示全部楼层
上次网通接线的是个大妈，态度巨差，-都想骂人了
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river_s

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发表于 2006-10-7 08:44:53| 字数 46| - 中国–北京–北京 电信/中电飞华 | 显示全部楼层
网通报ADSL的营业厅态度比电话里要稍微强点儿，说的时间是7天之内，跟电话里面差距比较大……
河神爷RS
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flash20000

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发表于 2006-10-7 10:01:02| 字数 39| - 中国–北京–北京 航天信息网 | 显示全部楼层
新买的房子网线入户没有固定电话也能上宽带，我连固定电话都不想安装了就全部用手机
T43-AT4
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yourfrishen

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发表于 2006-10-7 10:25:01| 字数 27| - 中国–广东–深圳–南山区 电信 | 显示全部楼层
本来网通就是个垃圾，在北京，那就是垃圾中的极品了。。。
T60/Macbook Pro
MxRevolution/2408WFP/MiniDock/iPhone
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sl10

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发表于 2006-10-7 10:45:24| 字数 33| - 中国–重庆–重庆石桥铺地区 电信 | 显示全部楼层
习惯了就好。你要是在ZF办事，那你操蛋的话，起码要操一车的蛋才够。
ACER3820TZG/HP6515 257/R60 BR1/R60E 5PC/E71
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