华为的售后服务就是垃圾

chiv

宿舍楼的华为交换机坏了(安装使用一年时间不到)，最近出了故障，
先是要出检验报告，然后拿回去维修，前后竟然一共用了两个星期，
可怜的我们一栋宿舍楼两个星期不能上网。

[ 本帖最后由 chiv 于 2006-11-23 12:19 编辑 ]

wxhnlgz

应该有替用的。

lali2002

这跟vip有什么关系，有质量问题就应该马上更换嘛。。。

tiger1010

呵呵，华为的售后服务！接触得太多了

如果，你是运营商的话，呵呵，一个电话，一堆人就屁颠屁颠的跑过来给你连夜修好了！还请你出去吃饭、泡澡。哈哈！

可惜，你只是学生！

sigh

华为现在牛了，连运营商有时候也不放在眼里了
回头看机会得整他们一下，太不听话了

ppyycc

关键售后人少 而坏的又太多  哈哈 所以

welkin

在中国除了设备生产厂商的服务体系外，还要看用户在设备生产厂家心中的地位，上帝之类的词就是扯淡，你用的多你就是上帝。

这种事情要是出在移动或者电信你试试，当时就给你换了，***还要检验报告？

Stendhal

别说来了，只能说你不是vip。我们单位接入层用了将近300台锐杰，结果出问题的时候，人家照样不来。拖了好长时间才过来。

ppyycc

QUOTE:

原帖由 welkin 于 2006-8-25 12:28 发表
在中国除了设备生产厂商的服务体系外，还要看用户在设备生产厂家心中的地位，上帝之类的词就是扯淡，你用的多你就是上帝。

这种事情要是出在移动或者电信你试试，当时就给你换了，***还要检验报告？

看看cisco 根本不diao电信网通，为什么？  还是购买的太少 估计moto购买cisco的设备都比中国电信买的多


大家很多人都会不相信， 那你去看看cisco为他们排除ios bug的速度就知道了


这是我亲身经验，华为 中兴的重点也都把重点放到海外，中国市场 说的好听点就是设备的测试场

zzcoolboy

哈哈，正常、正常

中国人从来不重视对内销售的售后服务问题！

只有往国外销售的时候，才真正重视！

象家电行业的海尔不也是这样的么？

楼上说的好：中国市场对于国内的某些企业来说，说的好听点就是设备的测试场

gazza

交换机坏了，也不见得是华为的原因。有可能是你们那里电源不行，烧模块了。二说就算坏了，也是学校和电信的问题，他们没给你们做冗余啊。

childyee

确实不太喜欢华为的东西

river_s

QUOTE:

原帖由 dong1979 于 2006-8-25 17:36 发表
任何事情都不可能有完美。WINDOWS的系统那么多 漏洞你不是照样在用吗。怎么不去反映呢。看看SUZUKI的羚羊1000造型还不如夏利。买的人却不少。很多中国人就是贱，干吗老看不起自己的东西。

看不起它是因为它的质量和服务不好，跟是谁的东西有什么关系……

MPEG21

华为做交换机？
是华3的吧？
都在慢慢发展慢慢改进的，LZ也别太......
如果没有巨大中华，我们现在的电话费还要高很多很多
看看现在上海贝尔那帮坐着吃饭的人就知道了，他们就单靠以前铺的哪些设备的维护就爽了这一二十年
希望现在的国内企业能慢慢改进吧

hotnoodle

QUOTE:

原帖由 tedescow 于 2006-8-25 21:40 发表
华为那个什么adsl MT800绝对垃圾。。。
经常热了就断
极品垃圾

深有感受呀!我还特地给他准备一风扇~~

ppyycc

QUOTE:

原帖由 zhangdl 于 2006-8-26 23:03 发表
楼主可能批评得不对吧？

照你这样的网络来说，应该是属行业市场的，而不运营商的，所以与你们打交道的是SI，而不厂家本身。

这就要看 SI 的能力了，牛X的代理能直接拿华三的备件库里的货的，速度应该很快， ...

其实华为作为本地厂商在流程上相比国外厂商灵活很多

同样一个地方出了事 华为售后肯定比cisco快

kizy

这年头到处都是大粑粑~~LZ想开点~~

zhangyongtao - 液晶屏专卖

关键是渠道问题  我们拿的网络产品也一样坏了就换    没有什么多余的话
毕竟网络设备比较特殊   不换的话人家的网络就彻底瘫痪。  
不过万一渠道不行， 换一个要半个月那还受得了？