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【求助】淘宝上卖东西被投诉了怎么办？

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xxyoursoo

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发表于 2006-4-26 21:16:00| 字数 196| - 中国–北京–北京–海淀区 联通 | 显示全部楼层 |阅读模式
邮件商品价格标错了（一口价），被人买了下来。但是在我发现价格错误之前没有付款到支付宝。我及时更改了商品的价格，也发信给买家说明了情况，希望买家可以谅解。可以选择其他东西我给与更多的折扣或者关闭交易。可是买家还是选择了投诉，郁闷啊！还没开张就碰到了投诉，第一件商品也是价格错误，由于买家先付了款，我还是赔本交易了。这次买家在我发现价格错误之前没有付款，我可不可以申请撤销投诉啊，这次赔得比较多。
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38D

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发表于 2006-4-26 21:24:37| 字数 15| - 中国–广东–深圳–龙岗区 电信 | 显示全部楼层
卖什么？俺也是拍一个。哈哈。。
UBUNTU（乌班图）爽歪歪ING。
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蜡笔

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发表于 2006-4-26 21:30:59| 字数 52| - 中国–北京–北京 中移铁通/铁通 | 显示全部楼层
好好跟对方协商吧，看看违约有什么后果，大不了算一次合同违约。支付赔偿金
看你的赔偿金和物品交易比哪个损失小
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ice_poss

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发表于 2006-4-26 21:42:40| 字数 83| - LAN | 显示全部楼层
通常情况下他的投诉只会给你造成信用上的损失,也就是顾客浏览你的信用记录时候会看到.至于这件的违约责任,他已经下单,你们之间已经确立合同关系,法律上他可以追究你的责任.
出没于大望路一代……
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xxyoursoo

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 楼主| 发表于 2006-4-26 21:42:57| 字数 80| - 中国–北京–北京–海淀区 联通 | 显示全部楼层
晕！2楼兄弟想买可以便宜点给你，呵呵！

真是郁闷，还没有开张已经赔了不少。不会被封帐号吧。
我是比较在乎信誉的，可是买家不愿意协商，一定坚持按我标的价买，真是郁闷！
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ice_poss

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发表于 2006-4-26 21:45:39| 字数 34| - LAN | 显示全部楼层
你标的物件价格跟你预计的差多少呀?
差的很多的话可以申诉,说对方投机.
出没于大望路一代……
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现在两点半

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发表于 2006-4-26 22:07:39| 字数 47| - 中国–辽宁–大连 电信 | 显示全部楼层
LZ怎么那么不小心呢，卖东西还标错价格

BS那些狠吃低价的人，

呵呵，偶不在TAO BAO上买东西，
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rickyhu

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2004-2-28
发表于 2006-4-26 22:27:53| 字数 7| - 中国–上海–上海 东方有线 | 显示全部楼层
好好解释一下吧
境由心生，境随心转，心外无境，境不离心
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DarkClouds

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铜牌荣誉勋章(注册8年以上会员)
发表于 2006-4-26 23:16:57| 字数 8| - 中国–广东–佛山 电信 | 显示全部楼层
解释一下应该可以
向死而生
一粒砂中三千界 合目内观礼毗卢
茶气氤氲尘内外 何须槽场问生熟
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ducati888 - 高家庄的老猪

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发表于 2006-4-27 00:53:16| 字数 97| - 中国–广东–肇庆–四会市 电信 | 显示全部楼层
我认为还是完成交易，既然你想在网络交易中树立诚信！

一次的亏本不要紧的！

况且，开始的价格是你的承诺，就如IBM当年的一元康宝！！！

[ 本帖最后由 ducati888 于 2006-4-27 00:57 编辑 ]
宠辱不惊闲听花开花落，
去留随意醉看云卷云舒！
14寸高分T60P  高分X61
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小姚子

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发表于 2006-4-27 07:43:18| 字数 96| - 中国–广东–深圳–福田区 电信 | 显示全部楼层
解释就是掩饰....对于买家里说你违背了交易的原则....即使是你弄错了也没有办法....

所以你选择继续交易的对的....

可以撤消投诉....但是有记录....

每次发生退款也有记录的.....
最后一台ibm t60x
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fucius

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发表于 2006-4-27 08:56:32| 字数 31| - 中国–北京–北京 联通 | 显示全部楼层
10楼xd所言甚是   如果lz在乎信誉，亏了这一次没亏信誉又何妨？
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不再扣篮

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发表于 2006-4-27 08:58:40| 字数 13| - 中国–北京–北京 鹏博士BGP | 显示全部楼层
LZ应该多做自我批评。。。
寻个成色好的iphone6，6p玩玩，有货的请pm。
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双鱼无为

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发表于 2006-4-27 09:14:20| 字数 28| - 中国–北京–北京 联通 | 显示全部楼层
怎么老有错误啊，呵呵！错误的代价。。。认了吧

眼光放长远。
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纸老虎

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发表于 2006-4-27 09:50:36| 字数 36| - 中国–河北–保定 联通 | 显示全部楼层
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bocwwx

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发表于 2006-4-27 10:40:19| 字数 15| - 中国–山东–德州 中移铁通 | 显示全部楼层
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xxyoursoo

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 楼主| 发表于 2006-4-27 12:14:14| 字数 201| - 中国–北京–北京 联通互联网数据中心 | 显示全部楼层
楼上各位兄弟说的都有理，我也是想先协商解决，毕竟亏的也不少。可是买家根本不听我解释，直接投诉。我也想既然自己的错误，实在不行就亏点给他，毕竟信誉还是很重要的。
结果又出新状况了：
都怪我刚开始用淘宝，还不太熟悉，光改了买下的东西的价格，没注意到商品一共登录了2件
买家发现我登录的商品为2件，在我发信告诉她价格标错后，又买下了第二件，并且付款到支付宝。
这下就要亏2次了。郁闷死了！
不知道买家是否有投机的嫌疑。
佳能450D套机，新机体验中
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xxyoursoo

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 楼主| 发表于 2006-4-27 12:29:08| 字数 183| - 中国–北京–北京 联通互联网数据中心 | 显示全部楼层
QUOTE:
原帖由 ice_poss 于 2006-4-26 21:45 发表
你标的物件价格跟你预计的差多少呀?
差的很多的话可以申诉,说对方投机.


价格差了10倍，一般人应该可以看得出来是标错了。
并且买家在我告知他价格标错了以后买下了第二件。不知道可不可以作为申诉的理由啊
想和平协商解决此事，愿意以其他的途径来补偿买家。买家的态度一直都很强硬，坚决不妥协，非要我卖给他。郁闷死了
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webgenius

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发表于 2006-4-27 12:44:40| 字数 85| - 新西兰 | 显示全部楼层
关于第一件商品，应该是没有合同关系，除非已经付款
但是第二个就是必须卖掉了
我建议楼主还是按错误的价格出掉
这样可以保证信誉
但是具体的差价多大．我们都不知道，你要自己衡量一下．
违例Administrator已被清除!
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fryoyster

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发表于 2006-4-27 13:28:51| 字数 9| - 中国–北京–北京 教育网/中国人民大学 | 显示全部楼层
够倒霉的你，呵呵。
T61-7662CTO/T7500/2G RAM/160G/14.1"WXGA/Quadro140M/ 4965AGN/Turbo Mem/Vista U
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ducati888 - 高家庄的老猪

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发表于 2006-4-27 18:46:33| 字数 26| - 中国–广东–肇庆–四会市 电信 | 显示全部楼层
哈哈，我就老是后悔当初对一元康宝的事情知道太晚！！！
宠辱不惊闲听花开花落，
去留随意醉看云卷云舒！
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