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请教系统突然崩溃文件大量丢失是啥原因

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51finder

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发表于 2023-6-6 00:38:00| 字数 284| - 中国–湖南–长沙 电信 来自手机版 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 51finder 于 2023-6-6 00:40 编辑

今天在用优酷本地看电影的时候突然卡住，屏幕背景变黑。想换回图片背景没生效于是就想重启一下。

重启以后发现c盘也就是系统盘可用空间从15g变成60g，与此同时安装的程序绝大部分都丢失了，包括很多系统程序比如日志查看器，防火墙。同时我的文档下面所有的图片文档视频全部丢失。

后来用sfc命令总算恢复了一些程序，比如截图，远程桌面啥的。但是系统日志还是全部没了。

请问这是硬盘出问题了吗？硬盘是原厂自带的三星2230的pm971
，系统是win10，安装了火绒。

0e，03数据正常，aida看硬盘数据也正常，写入量大概6t。

点评

51finder
回复@ostwind : 哎，我后来买了三星2280的1G 970ep用来存放重要资料，只不过系统盘一直在M971上面，年龄大了不想折腾了啊。  发表于 2023-6-6 10:56
ostwind
回复@51finder : 喔，你可以换WD730试一试，现在这一款很便宜，就是没有官方保修，只有店保。  发表于 2023-6-6 10:31
51finder
回复@ostwind : 一款2018年的老机器了，戴尔的  发表于 2023-6-6 10:05
ostwind
2230的三星盘，你这是哪一款机器啊？  发表于 2023-6-6 09:50
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guiter

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发表于 2023-6-6 01:15:26| 字数 12| - 中国–安徽–芜湖 移动 | 显示全部楼层
三星近期还是不要碰...
p1 2023 13700h 96g 6t
x1c 2025 258v 32g 2t
macbook pro 16 2024 m4max 48g 1t
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stopyan - X62-3004

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发表于 2023-6-6 02:48:04| 字数 66| - 非洲地区 | 显示全部楼层
如果是无独立缓存HMB技术的固态，主要TLB放在系统内存里面缓存，一旦没有及时刷新回NAND，断电丢失后，数据自然就掉了......
可以注销了，请
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riverzjs

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发表于 2023-6-6 05:33:55| 字数 21| - 中国–湖北–武汉 电信 | 显示全部楼层
看现象，应该是硬盘问题，可能是过热导致的吧

点评

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过热，应该是。  发表于 2023-6-6 22:51
主：T450S, P1Gen3, P71  |  备：X1Gen6, T480S, P15Gen1
藏：X13YogaGen2, T440P, T470P, W520, T470S, X230, X220T, X201S, X60S, Zbook17Gen2, Zbook15Gen1, MAB2015  |  废：X240, X41T, X31
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chao_hl

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发表于 2023-6-6 09:03:56| 字数 164| - 中国–陕西 移动/全省通用 来自iOS客户端 | 显示全部楼层
硬盘出问题了，但原因几乎都是突然断电、崩溃死机、强制关机等；但过热死机一般不会，因为这是Cpu主动应对，从过热到死机有个过程，系统日志里也会留下记录。
曾经有块机械盘就发生过丢失文件的情况，等发现后回忆，此前有过几次强制关机。
所以先回忆下重启过程，是不是强制关机的。
另外，国产视频类程序、网站，都是黑心货，里面夹杂了太多的烂东西。
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thankdad

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发表于 2023-6-6 09:24:25| 字数 55| - 中国–安徽–合肥–蜀山区 电信 | 显示全部楼层
丢失的都是文档对不对？其实系统内核没有受损对不对？登录的是不是administrator账户？

查下火绒的日志。
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51finder

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 楼主| 发表于 2023-6-6 09:27:24| 字数 105| - 中国–湖南–长沙 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
thankdad 发表于 2023-6-6 09:24
丢失的都是文档对不对？其实系统内核没有受损对不对？登录的是不是administrator账户？

查下火绒的日志。 ...

是的，你说的全对。我这是中招了吗？
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thankdad

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发表于 2023-6-6 09:31:47| 字数 142| - 中国–安徽–合肥–蜀山区 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
51finder 发表于 2023-6-6 09:27
是的，你说的全对。我这是中招了吗？

处理过另一款知名国产杀毒软件（不点名了，不过也等于点名了）的相似问题。

最后从日志里猜测，因为使用老旧系统导致勒索病毒入侵，第三方杀毒软件闭着眼把病毒直接清理了，怎奈勒索病毒是感染所有文档的。
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StormBolt

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发表于 2023-6-6 09:45:21| 字数 27| - 中国–广东–汕头 电信 | 显示全部楼层
我就喜欢有理有据的，其他猜的，随大流的麻烦各位看官负分
志不在本子，只玩台式，本子纯工具。尽量克制厌蠢，感谢傻子NPC构成了这个世界。

自己IBM 560(2001~2002)→只玩台式的13年→公资私机x220(2014~2020)→自己置换T450s(2020~2021)→换工作卖了，TP空窗期3年→公有P14s Gen3
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51finder

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 楼主| 发表于 2023-6-6 09:54:08| 字数 122| - 中国–湖南–长沙 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
thankdad 发表于 2023-6-6 09:31
处理过另一款知名国产杀毒软件（不点名了，不过也等于点名了）的相似问题。

最后从日志里猜测，因为使用 ...

奇怪，火绒记录里并没有这个相关信息。由于系统日志也完全丢失了，所以现在也看不到啥。
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51finder

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 楼主| 发表于 2023-6-6 09:57:39| 字数 255| - 中国–湖南–长沙 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
chao_hl 发表于 2023-6-6 09:03
硬盘出问题了，但原因几乎都是突然断电、崩溃死机、强制关机等；但过热死机一般不会，因为这是Cpu主动应对 ...

当时是看视频的时候突然卡死，然后电脑的背景突然变黑色，我猜那个时候硬盘应该是出问题了，因为背景图片读取不到了。当时浏览器什么的都还可以运行，我猜是因为程序读取到内存里面了。但是等我重启以后，系统盘安装的绝大部分程序都丢失了，包括浏览器也是。

C盘可用空间从15G变成60G，也就是40多个G的东西不见了。。

我的密码什么都保存在浏览器里，这下麻烦了
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chao_hl

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发表于 2023-6-6 10:09:19| 字数 308| - 中国–陕西 移动/全省通用 | 显示全部楼层
QUOTE:
51finder 发表于 2023-6-6 09:57
当时是看视频的时候突然卡死，然后电脑的背景突然变黑色，我猜那个时候硬盘应该是出问题了，因为背景图片 ...

突然黑屏，那系统崩溃和硬盘故障的可能性都有，具体请再参考下平时的使用情况，比如硬盘发热等。
密码在浏览器里，分两种情况，一是登录了微软或浏览器的用户帐户，那密码、kookies都保存在云端，后续哪怕换了浏览器，再重新登录帐户就回来了；如果未登录，那肯定保存在本机的浏览器缓存里，可以搜索下位置，看能不能恢复出来。
现在最稳妥的办法，是赶快抢救个人数据，可以先试试ghost做镜像，再试试数据恢复软件等；然后检测硬盘。
反正，国产视频类，包括B站，没一个好鸟。
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 楼主| 发表于 2023-6-6 10:59:18| 字数 225| - 中国–湖南–长沙 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
chao_hl 发表于 2023-6-6 10:09
突然黑屏，那系统崩溃和硬盘故障的可能性都有，具体请再参考下平时的使用情况，比如硬盘发热等。
密码在 ...

是的，我也讨厌那些视频APP，不过我女儿想看新白娘子传奇，而这个只有优酷有，于是我开了会员把这个电视剧下载下来看，下载了又只能用优酷打开，所以也没办法了。

我有两个浏览器，火狐没有登录账号，edge登录了账号，所以火狐那个上面的永久不见了，edge现在死活不让我登录同步，还在搞。

谢谢回复呀。
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chao_hl

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发表于 2023-6-6 11:04:11| 字数 172| - 中国–陕西 移动/全省通用 | 显示全部楼层
QUOTE:
51finder 发表于 2023-6-6 10:59
是的，我也讨厌那些视频APP，不过我女儿想看新白娘子传奇，而这个只有优酷有，于是我开了会员把这个电视 ...

下载到本地再播放的话，应该问题不大。先不管了，恢复个人数据要紧。
微软帐户登录的问题，很可能是需要梯子。反正我首次登录时，几乎每次都要。但登录后再用Edge，好像又不用了，很奇怪。
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 楼主| 发表于 2023-6-6 11:42:41| 字数 131| - 中国–湖南–长沙 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
chao_hl 发表于 2023-6-6 11:04
下载到本地再播放的话，应该问题不大。先不管了，恢复个人数据要紧。
微软帐户登录的问题，很可能是需要 ...

非常感谢，终于同步上了，至少edge里面的密码和书签全部回来了，还好我平时这个用作主力浏览器，万幸啊。
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51finder

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 楼主| 发表于 2023-6-6 11:45:35| 字数 99| - 中国–湖南–长沙 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
chao_hl 发表于 2023-6-6 11:04
下载到本地再播放的话，应该问题不大。先不管了，恢复个人数据要紧。
微软帐户登录的问题，很可能是需要 ...

那个edge有积分计划，你们有参加么？

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chao_hl

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发表于 2023-6-6 11:46:54| 字数 159| - 中国–陕西 移动/全省通用 | 显示全部楼层
QUOTE:
51finder 发表于 2023-6-6 11:42
非常感谢，终于同步上了，至少edge里面的密码和书签全部回来了，还好我平时这个用作主力浏览器，万幸啊。 ...

你再看看这个里面有没有添加其他浏览器收藏夹、cookie的功能，我印象中Edge刚安装好后，会询问是否添加IE的收藏夹啥的。可是我现在也找不到入口了。
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 楼主| 发表于 2023-6-6 12:28:39| 字数 112| - 中国–湖南–长沙 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
chao_hl 发表于 2023-6-6 11:46
你再看看这个里面有没有添加其他浏览器收藏夹、cookie的功能，我印象中Edge刚安装好后，会询问是否添加IE ...

添加不了，不过没事了。现在就看这个硬盘还出问题不，
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thankdad

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发表于 2023-6-6 17:55:54| 字数 182| - 中国–安徽–合肥–蜀山区 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
51finder 发表于 2023-6-6 09:54
奇怪，火绒记录里并没有这个相关信息。由于系统日志也完全丢失了，所以现在也看不到啥。 ...

有选择性的丢失文件就不是硬盘问题！从症状看是病毒和不完善的系统问题。

SSD上的数据几乎不可能恢复，支持云备份的应用可从云端恢复数据。但在做一切之前，升级系统至最新版！因为问题不解决还会有下次，要先把系统升级补了漏洞。
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baswa

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发表于 2023-6-7 09:29:27| 字数 115| - 中国–上海–上海 电信 | 显示全部楼层
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51finder 发表于 2023-6-6 00:38
今天在用优酷本地看电影的时候突然卡住，屏幕背景变黑。想换回图片背景没生效于是就想重启一下。

重启以后 ...

用DG做个系统迁移啊，2230的盘可以上sn740的，价格也还行。
TP600—>X20—>T40/X30—>X200—>X230—>T440/X250
—>T470/X13—>X1C2019/X1C2020/P340Tiny
—>X1C2019/P360TINY—>X1C2025/P3UltraGen2
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ul408

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发表于 2023-6-7 10:54:28| 字数 12| - 中国–天津–天津 联通 | 显示全部楼层
感觉是硬盘的问题比较突出
X1C:2021+2025
Toughbook：SX2+SZ6+SR4
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