联想E420型笔记本大规模返修 官方无相关回应

txwxjhipda

调查：主板被烧坏 各地有不少案例
http://www.fjsen.com/d/2012-06/15/content_8612851.htm
2月19日，李先生花了4000多元，买了联想ThinkPad系列的E420电脑。可是机子刚买两个月后，在没有人为损坏的情况下，它的主板就损坏了。
随后他去了联想电脑的售后服务处，售后方面表示，由于主板烧坏，所以不加电，导致黑屏、无法正常开机等问题。
不过在维修点，发生了一件让李先生吃惊的事，原来，除了他以外，还有不少用户购买的E420型号的电脑也在进行维修，出现的问题也差不多，都是主板被烧坏。李先生说，他到了福州的联想售后维修点，对比其他消费者同一款产品的故障，他觉得E420返修率相当高，据他目测大概占了联想返修电脑的绝大多数，还有一些用户的主板已烧坏数次。
李先生说，虽然自己的电脑还在保修期内，可以免费更换，但是，如此高的返修率让他担心，是否在1年的保修期之后，如果再次发生故障，这笔费用就需要由他自己负担，因此，他觉得，对于这款故障率高的产品，原本的1年期保修时间根本不够。
记者昨天走访了福州多家联想电脑经销商，对于E420这款电脑，部分经销人员坦称，有过用户反映主板烧坏的问题，但是具体比例则不方便透露。
在发现了联想E420电脑大量出现这类问题后，李先生随即上网搜索，发现在福州以外的城市，E420电脑主板故障的事例比比皆是。
长沙的消费者谢先生告诉记者，他也是今年购买的联想E420，上个月，电脑主板就被烧坏了。到了维修点，他才发现，E420用户的返修率让他震惊：“排在我前面送修的，至少有3个人都是E420的主板问题，排我后面的3个人，我问了下，全部都是E420的主板烧坏。”

那个人

三月份买的e 320表示无鸭梨，目前为止无出现过任何问题！一直很稳定运行，散热杠杠的！如果要烧主板，就请在一年保内烧吧！

kobecui - 开心每一天

没买过 不知道

芳芳

各种牌子这个价位的机器基本都可以算是大规模返修了.

董益峰

呵呵~~~

嫪毐

倒是没听说过神州本有这类大事件发生

hangen

大规模返修，有没有统计返修数具体有多少，样本总数是多少？

E4系列是thinkpad的主流机型，在福州这样的省会城市又是大夏天，就算有20个坏了都是很正常的，更何况只看到3个。

如果统计出了准确的故障率，确实机器存在问题，我也支持维权。

但这种毫无内容的文章，跟那些捕风捉影的娱乐新闻一样恶心，无非就是想要两个公关费而已。

沙漠Yan

了解到了这个问题

txwxjhipda

就算有20个坏了都是很正常的?一个小小维修点中，出了3台同时维修E420的就是正常了？我想全国不止才20台坏掉的E420吧。搜索下你就知道有多少用户在反映这个问题啦http://www.baidu.com/s?word=E420 ... 5&tn=sitehao123

hangen

QUOTE:

Posted by txwxjhipda on 2012-6-18 11:45
就算有20个坏了都是很正常的?一个小小维修点中，出了3台同时维修E420的就是正常了？我想全国不止才20台坏掉的E420吧。搜索下你就知道有多少用户在反映这个问题啦http://www.baidu.com/s?word=E420%D6%F7%B0%E5% ...

所以我的意思就是，你有没有问过全福州地区总共卖掉多少台E420。

如果只卖出100台，就有三四台坏了，确实算是质量不好。

txwxjhipda

这个是无法从联想维修处查到的，不过综合报纸、微博、论坛等处可知：1、这批机器由于价格实惠、又是牌子响当当，销量在全国不小；2、很明显这是个质量问题，非用户使用过当或寿命使然，网上被称为：主板门；3、在事实面前，联想还没有勇气作出让用户满意的行为。
作为非E420用户，很难体会E420用户的愤怒与无奈；所以有同情心的请帮助散发一下，不要让贪便宜的用户再上当了。
再次强调：E420销量极大，从各大电商的出货量可见冰山之角；E420烧主板的可能极大，也可能是某批次产品，但数量确实不小，碰到的用户确实很多很多，而且我担心会有更多的用户陆续碰到这个让人极为不爽的事的。
更重要的，作为厂家，联想没有承担该有的责任。Thinkpad在江河日下啊，可惜啦！