respekt 发表于 2012-8-29 21:02

【求助】惠普售后太坑爹了，换个屏要1500。。

我侄子一台HP的DV4-3126tx，屏幕出现竖线。还在保修期，但是售后说是人为的，据侄子说可能背书包压的。换个屏幕要1500元，已经签字了，但是没付钱。明天我叫他打电话，看看能不能退了。。。。

empbox 发表于 2012-8-29 21:11

屏幕淘宝多的是，led屏幕更便宜，估计400就搞定了。
如果屏幕没外伤，压痕，就说屏幕自己出现问题了，如果有明显外伤，就没办法了。

我是一只驴驴 发表于 2012-8-29 21:19

看的到伤的话，就悲剧了

kof3108 发表于 2012-8-29 21:31

TP的售后还是可以的。基本上拿去都是换个配件完事。

little18329 发表于 2012-8-29 21:32

他说人为就人为了？有外伤了？无外伤直接投诉

Think. 发表于 2012-8-29 22:04

扯淡，外壳是橡皮泥做的啊？？？？

hbhua_231 发表于 2012-8-29 22:20

楼主，告诉你直接投诉，死不承认就行。

我以前一台NX6330，屏幕内裂了，HP客服工程师直接说人为的，马上投诉，乖乖给我换。

HP的金牌貌似都是外包的，为了赚钱，楼主懂的。

建议打 400-610-0039， 800-810-0039 投诉，应该管用的。

yeti_h 发表于 2012-8-29 22:28

没外观问题，直接投诉就解决了。
报1500这个正常，哪个官方售后不是这么报的。水果机更加坑爹，一个屏幕报6000

respekt 发表于 2012-8-29 23:09

屏幕没坏，就是很常见的竖线，最早是一条细线，越来越宽。侄子说当时售后说屏线压坏了，唉，才16岁，傻乎乎就承认了。。。

送修的时候，当时本来打电话问我，可惜我那时候关机了，。。。。。。

respekt 发表于 2012-8-29 23:10

Posted by hbhua_231 on 2012-8-29 22:20 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
楼主，告诉你直接投诉，死不承认就行。

我以前一台NX6330，屏幕内裂了，HP客服工程师直接说人为的，马上投诉，乖乖给我换。

HP的金牌貌似都是外包的，为了赚钱，楼主懂的。

建议打 400-610-0039， 800 ...


感谢，明天我试试

angolafish 发表于 2012-8-30 01:27

只要无明显外伤，投诉有效，很有效

respekt 发表于 2012-8-30 09:39

没有外伤，售后说已经完工，不能退了，我打了400电话，客服说去核实下，因淘宝买的没发票，有没有发票我给忘了，只能按生产日期算。

wxm2002 发表于 2012-8-30 11:40

售后都一样 只要出保了 都是死贵

大手雷 发表于 2012-8-30 18:26

94

木有外伤，咋也要整成免费换。:D

respekt 发表于 2012-8-30 18:46

完了，打400一核对没这个维修点，是个冒牌惠普店，授权店在隔壁。进错门了。。。。

lxymm 发表于 2012-8-31 00:50

LZ杯具鸟
页: [1]
查看完整版本: 【求助】惠普售后太坑爹了，换个屏要1500。。