newstudent 发表于 2010-10-19 22:23

4421s用着太恼火了，请各位帮我瞧瞧如何解决这些问题。谢谢。

1、WIN7下假死现象，具体表现为突然画面内容不动，鼠标可以动，几秒钟后屏幕灭掉瞬间又点亮，同时任务栏中显示“显示器驱动程序停止响应，并已恢复”类似字样，此时屏幕亮度自动变为最大。打电话咨询800后得到的答复是只能等驱动程序更新（5470显卡），目前没有解决方案。
2、冷机开机在WIN7欢迎画面后蓝屏，同时硬盘停止转动。此时关机后再开机一切正常，然后多次重启或关机开机均不会出现蓝屏，只有等关机后静止几个小时再开机时才会出现蓝屏。次故障根据现象基本可以判断是硬盘的问题，但现在硬盘也测不出什么毛病，如果去找售后应该也是白跑。

以上两个问题已经让我伤透脑经了，麻烦各位帮我想想应该如何解决？谢谢。

johnbean 发表于 2010-10-20 10:20

装XP，然后出掉，呵呵。

newstudent 发表于 2010-10-21 22:52

没有人在用这个本本吗？

cesil 发表于 2010-10-22 00:52

Posted by newstudent on 2010-10-19 22:23 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
1、WIN7下假死现象，具体表现为突然画面内容不动，鼠标可以动，几秒钟后屏幕灭掉瞬间又点亮，同时任务栏中显示“显示器驱动程序停止响应，并已恢复”类似字样，此时屏幕亮度自动变为最大。打电话咨询800后得到的 ...
1.驱动问题，大多是遇到需要用到OpenGL/DirectX软件就会出现，如果你装的是微软给的新驱动可能会发生，所以你可以试着装原厂附的旧驱动看看
2.先搞清楚你内存是否品牌容量等不一致？然后再做内存测试跑看，如果你有两条内存可拆一只试跑应可正常

47274497 发表于 2010-10-22 08:43

建议你拿到售后去检测一下，你这些问题应该是驱动和内存导致的。坚定完毕

rtm009 发表于 2010-10-22 09:39

把360之类的国产垃圾安全软件全删了 估计就没事儿了 :D

newstudent 发表于 2010-10-22 22:48

Posted by cesil on 2010-10-22 00:52 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif

1.驱动问题，大多是遇到需要用到OpenGL/DirectX软件就会出现，如果你装的是微软给的新驱动可能会发生，所以你可以试着装原厂附的旧驱动看看
2.先搞清楚你内存是否品牌容量等不一致？然后再做内存测试跑看，如 ...

感谢回复。
1、原厂光盘中的旧驱动确定无法使用，假死现象更加频繁，换用800电话提供的新版驱动后有所缓解，win7不开AERO效果后假死频率很低，但仍然会死。
2、我手头这个4421s是上面发到单位的定制机，打800电话也答复是定制机，所以与市面出售的配置不同。但内存是单条的4G，按道理不应该不兼容。实在是搞不懂。有空跑跑内存测试看看。本想拆下硬盘或内存进行排除法试验的，结果这本子不像其他型号的可以方便拆卸，所以只能作罢。

newstudent 发表于 2010-10-22 22:49

Posted by rtm009 on 2010-10-22 09:39 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
把360之类的国产垃圾安全软件全删了 估计就没事儿了 :D


我还真装了360，呵呵，删除试试。

newstudent 发表于 2010-10-22 22:51

Posted by 47274497 on 2010-10-22 08:43 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
建议你拿到售后去检测一下，你这些问题应该是驱动和内存导致的。坚定完毕

请问售后检测需要多长时间？一般情况立等可取吗？是否要重装系统？为了节约时间有没有必要用随机恢复光盘恢复一个系统再去？
谢谢。
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